Actualmente tengo un problema para convertir las ofertas aceptadas en compras, a menudo, incluso aceptando la oferta del comprador, al final no compra. Por lo tanto, quería saber si tenéis algún truco, ¿qué mensajes enviáis cuando recibís una oferta que aceptáis o, por el contrario, cuando es demasiado baja y, por lo tanto, hacéis una contraoferta?
Y para aquellos que usan Clemz y para enviar mensajes a los favoritos, ¿cuál es vuestro mensaje guardado y os permite vender más?
Sobre las ofertas aceptadas que no se convierten en compra… tengo muchas. ¡He tenido solo eso, por así decirlo, este fin de semana! Y a veces… 3-4 semanas después se realiza la compra. A veces no. Quizás son personas que se encaprichan durante sus compras virtuales y luego al día siguiente el capricho ha pasado… Personalmente, no busco optimizar este punto. Si el artículo es « bueno », se venderá a otra persona
Vuelvo a contactar unos días después. Esto se traduce en una compra aproximadamente 1 de cada 10 contactos, poco más. Luego elimino la conversación y paso a otra cosa.
Hola, hay que tener en cuenta que los compradores a veces hacen ofertas a varios vendedores. Así que otro puede haber respondido antes que tú o haber aceptado una oferta más baja.
Por otra parte, personalmente, no opero mucho con las ofertas. Al ser profesional, vendo casi exclusivamente artículos que puedo ofrecer más baratos que los grandes almacenes, incluido Amazon, al tiempo que debo ofrecer garantías (que los particulares no tienen, y aun así a menudo puedo ser más barato que ellos), así que creo que ya es bastante. Prefiero partir directamente de un « buen » precio en lugar de jugar con las ofertas. Por lo tanto, casi sistemáticamente rechazo las ofertas, sobre todo cuando se trata de un artículo solo, que el cliente nunca ha comprado, que ni siquiera hay un « por favor », etc… en resumen, cuando no veo ninguna razón que justifique una reducción.
Sin embargo, a veces las acepto pero siguiendo ciertos criterios. Si es un buen lote y la oferta es razonable, puedo encontrar mi beneficio (sobre todo porque sin oferta en un buen lote, es probable que añada un regalo). O bien un artículo en el que me equivoqué al pedirlo, así que al final estoy contento de deshacerme de él.
¿Bloqueas porque un usuario no compra después de una oferta? Es bastante drástico.
Te expones a oleadas de denuncias de personas molestas y además debes perder ventas, ya que me sucede a menudo que alguien compra varios días después de la oferta.
Hola, el usuario hace una propuesta que acepto y sin respuesta por su parte le digo que bloqueo y, como por casualidad, responde sí o no, la mayoría de las veces espero al día siguiente, después es stop directo. Le respondo a algunas, ni siquiera responden a las propuestas, así que considero que ya es bueno que responda y al menos respeto y esto funciona en ambos sentidos, así que las propuestas para dar vueltas en el aire son no, me ha pasado hacer una propuesta porque precisamente ya no responden y justo ha sido así, ninguna respuesta a mi propuesta, así que paso a otra cosa, el intercambio de comunicación es en ambos sentidos, gracias.
Después, cada uno hace lo que quiere. A título personal, y quizás también porque es mi medio de vida, pienso que una persona que visita mi página es potencialmente un futuro cliente, así que mientras no haya comentarios agresivos, no bloqueo.
Y luego, simplemente hay gente que solo quiere comprar sin rodeos y punto. Como en las entregas en mano, a veces es casi como si acabáramos tomando algo juntos y a veces se resuelve en 20 segundos como máximo: « hola », « tenga, sus 20€, gracias adiós ». Al final, no deja de ser solo una plataforma de venta, la comunicación (o la falta de ella) no me traumatiza en absoluto. ¿Alguien no compra? No pasa nada, otra persona comprará el artículo y no es imposible que esa persona compre en el futuro.
También puede ser que, al gestionar un número de ventas anuales de cuatro cifras entre las diferentes plataformas, haya muchas cosas que me resbalen y ya no me complico la vida con ellas.
Hola, precisamente, aunque sea una plataforma, la comunicación también es buena porque a menudo tengo a las mismas personas que compran, lo que te da clientas fieles en las que confían. Tampoco somos perros. Después, no hay que sorprenderse de la sociedad cuando leo esto. Un simple hola y gracias, esa es la regla básica de la educación, ya sea en una plataforma o en la vida privada. Gracias. Dicho esto, que tengan un buen día.
Tengo compradores habituales que nunca me han dirigido una palabra. Simplemente están contentos de recibir bien lo que han pedido, de haber tenido un buen precio, todo bien empaquetado. Y no me siento tratado como un perro porque no me hayan dejado ningún mensaje. Han hecho sus compras como en Amazon y yo he ganado mi vida, todos han salido ganando, así que todo va bien.
Y por el contrario, no más tarde que ayer estuve charlando con un coleccionista apasionado que, sin embargo, todavía no me ha comprado nada. Y esta mañana alguien me pidió bastantes informaciones para acabar comprándome un buen lote. No tengo nada en contra de la comunicación, incluso es agradable a veces. Por otro lado, me da igual si no la hay y todo va bien, no hay nada grave.
Incluso añadiría que a veces lamento la falta de comunicación dado el nivel de pesados de algunos.
Soy un poco igual: la gente me pide medidas/información y luego negocia insistiendo (a veces al revés, negocian y luego piden información). Acepto la oferta y desaparecen. Al final los bloqueo después de varios días (sin avisarles).
Para mí, es una falta de respeto. No me molesta cuando la persona me dice, por ejemplo, que ha encontrado algo más barato en otro sitio. Todo depende de su comportamiento, en realidad.
Además, también soy un particular, así que hay menos en juego. He sido bastante tolerante en el pasado y ahora me aseguro de que las situaciones no se repitan.
También observo perfiles que siguen un artículo, no responden a mis ofertas y lo vuelven a poner en favoritos cada semana cuando lo vuelvo a listar (a veces favoritos sin visitas). Igualmente, los bloqueo después de varias semanas para ahorrar tiempo y energía
No es tanto el juego, sino el volumen, que no es necesariamente el mismo. Ahora, después del verano, entraré en el período fuerte de Navidad, si empiezo a pensar en ofertas o favoritos, me vuelvo loco
Además, no estoy en la ropa, no sé si es vuestro caso, pero efectivamente, vistos los clientes más pesados, también puedo entender que pongan freno. Ahora, prefiero dar a Emmaus y otras asociaciones en lugar de hacer paquetes, gestionar litigios por un hilo que sobresale por ropa rebajada (pero soy consciente de que algunos realmente necesitan esos pocos euros).
Sí, vendo mi propia ropa (no es moda ultrarrápida, así que donarla a Emmaüs es complicado para mí). Sin embargo, hago inventario regularmente y dono todo lo demás.
Para que te hagas una idea, últimamente he tenido una buena oferta de 25 euros por un precio de salida de 89 euros
Veo muy bien el tipo de ofertas
Así que, para mí, es simple: las que ni siquiera entran en el 40%, las ignoro directamente, ni siquiera respondo. El 40% lo permite Vinted, así que no culpo a los compradores por intentarlo, aunque pueda parecer « indecente ».
Anoto las ofertas en mis notas porque muy rápidamente ya no sé dónde estoy, las ofertas no desaparecen después de 48 horas como en leboncoin. Vuelvo a contactar las más altas cuando no hay pago con un « hola, he aceptado tu oferta » para saber si espero o acepto una más baja. Pero es difícil de gestionar porque las ofertas quedan rápidamente enterradas bajo los correos automáticos. Intenté etiquetarlas con « clemz » pero es manual, por lo que es imposible de hacer.
