Oferta Aceptada - Cancelación de Oferta

Extensión Clemz
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Hola,

Una sugerencia para las « Ofertas aceptadas ».

¿Sería posible una función que permitiera cancelar una oferta después de X horas o X días? Con un mensaje automático configurable.

Pongo un ejemplo concreto.
Recibimos ofertas regularmente, que aceptamos manualmente o a través de la función « Contraoferta ».
Estas ofertas aceptadas permanecen pendientes para el comprador potencial hasta que el anuncio se vende, se elimina o se vuelve a publicar.

¿Sería técnicamente posible que la oferta aceptada se cancele después de un tiempo definido? ¿Con un mensaje de cancelación que pudiéramos configurar?
Me refiero a cancelación, simplemente devolviendo al precio inicial.

Esto nos permitiría indicar un mensaje donde la oferta, por ejemplo, sería aceptada bajo condiciones de compra en X horas o días.

Recibimos a veces ofertas « agresivas », y las aceptamos a partir del momento en que la persona compra el artículo de inmediato. (bueno, creo)

Personalmente, lo hago manualmente, aceptando ofertas « agresivas », a veces (depende del artículo), pero especificando que el artículo debe comprarse de inmediato, de lo contrario, se cancelará.

Una automatización sería apreciada :wink:

Espero vuestros comentarios sobre esta sugerencia, y por supuesto, la opinión de @Clement sobre el aspecto técnico.

Gracias y que tengáis un buen día,

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Es una buena idea. Estoy a favor. Motivará a los compradores y desanimará a quienes hacen ofertas fantasma en masa. También deja una oportunidad al precio inicial. En resumen, buen marketing

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¿por qué se cancelaría la oferta aceptada? No entiendo.

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Porque la idea y el objetivo es que compren.
No que se diviertan como en un videojuego…
Y en particular para las ofertas que califico como « agresivas ».
Y además, te permite aceptar una oferta pensando que realmente se va a comprar.

En la tienda, hacía lo mismo.
Cuando ponía artículos en oferta y volvían la semana siguiente, me pedían la oferta y yo decía que era de la semana pasada. Demasiado tarde. Y compraban al precio. (pero bueno, eso fue antes, ok)

La idea es que el comprador piense que se ha perdido una oferta.

Después, en Vinted, personalmente, recibo ofertas a diario que no se finalizan, y cuando vuelvo a ellas cancelándolas manualmente, eso « despierta » a algunos.
Y algunas ventas se finalizan más rápido, o les digo « demasiado tarde ».

Otro ejemplo, en Ebay, puedes proponer un descuento a las personas que ponen un artículo en favoritos en un tiempo limitado, como 3 días o 7 días.

Cuando se pierden la oferta, a veces recibo un mensaje preguntando si es posible obtener el descuento ofrecido la semana pasada. Respondo que es demasiado tarde, que eran ofertas excepcionales, y finalmente compran al precio fijado.
Bueno, no siempre, es cierto, pero en su gran mayoría.
O entonces, les vuelvo a aplicar el descuento y compran sin esperar.

Por lo tanto, creo que permitiría a quienes hacen ofertas obtener el descuento y comprar. No dejar pasar el tiempo.

En fin, es una idea de funcionalidad que podría automatizarse.

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Hola

En Vestiaire Collective, las ofertas son válidas durante 48 horas y la gente no compra a pesar de ello, ¡e incluso si se acepta una oferta agresiva!

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encuentro que en Vestiaire Collective es muy eficaz y más estructurado. un « me gusta » una oferta de 48 horas. después de 48 horas la oferta desaparece. Es menos caótico.

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gracias por tu explicación, es de hecho un enfoque que puede funcionar. Lo mismo se hace como comprador (no en Vinted, sino en coches, casas, etc.)

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Veo la idea, pero para ser sincero, es una petición muy específica.
Cuando la acción se automatiza en la plataforma, el cliente sabe que el comprador no está mintiendo. Ahí tengo dudas…

Y además, ¿qué pasa después de que cancelas la oferta? :slight_smile:
El cliente ve que al final no estabas mintiendo. Pero probablemente ya ha pasado a otra cosa. Y sabría « para la próxima vez », pero sinceramente, los clientes recurrentes son raros, así que hay pocas « próximas veces ».

Prefiero trabajar en un sistema de seguimiento donde podamos hacer una última oferta antes de pasar a otra cosa. O simplemente preguntar al cliente si todavía está interesado en una oferta aceptada por el vendedor.

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Hola Clément. Por mi parte, es como las ofertas, una herramienta que no usaré porque es demasiado invasiva (dos veces invasiva, por lo tanto) y demasiado generalista. La gente se irrita por las solicitudes. Mis precios son justos generalmente. Si un cliente quiere comprar, compra. De lo contrario, sería devaluar el artículo, cuando el cliente habría comprado de todas formas. Me reservo las ofertas para los artículos que no consigo vender o para una promoción según las épocas en una categoría de artículos. Preciso que he hecho experimentos para llegar a estas conclusiones.

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¡Genial :+1:, eso estaría bien!

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Eso es lo que hago manualmente, 2-3 días después de un contacto. Así que automatizarlo será una ventaja. Nunca vuelvo a insistir más de una vez, sería forzar.

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Por cierto, ¿has evaluado el porcentaje de ofertas aceptadas que no se cumplieron?
O mejor dicho, ¿dónde compraron los usuarios después de la aceptación de la oferta…

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Solo he notado el éxito de mis pequeños seguimientos: alrededor del 10% resultan en una venta.

No hay que esperar mucho más una vez que ha pasado el período de compra impulsiva, sobre todo porque suele ocurrir que los compradores hacen varias ofertas por productos equivalentes, y si no eligieron la mía es porque compraron en otro sitio.

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He automatizado los recordatorios. La tasa de compra es muy baja, unos pocos %.
El % de respuesta al recordatorio (como «compré otro artículo») tampoco es mucho más alto.

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Eso es lo que tengo yo también, 1 compra por cada 10 seguimientos
¡Gracias :+1:

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Un punto a comentar, es que por mi tipo de producto si que tengo compradores recurrentes, ya que compran artículos conforme a cada nueva colección que sale.

La verdad, que si que lo veria positivo una automatización.

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Poder reabrir una conversación con alguien que ha aceptado una oferta o a quien se le ha aceptado su oferta es realmente la opción que espero personalmente :slight_smile: