Hola a todos,
Desde aproximadamente mayo, mis nuevos anuncios o republicaciones de anuncios ya no registran ninguna vista ni favorito. Al principio, pensé que era un simple error de Vinted, pero el tiempo no ha cambiado nada. Por mucho que vuelva a publicar algunos anuncios, se quedan permanentemente en 0 vistas y 0 favoritos, mientras que antes, tan pronto como volvía a publicar un anuncio, siempre tenía al menos vistas.
No hace falta decir que apenas hago ventas. Por otro lado, para comprar, no hay ningún problema.
Este verano, envié un mensaje al servicio de atención al cliente de Vinted para exponer mi problema y 48 horas después recibí una respuesta automática completamente fuera de lugar 
Me estoy preguntando si mi cuenta no ha sido shadow ban de forma injustificada.
A principios de este año, uno de mis anuncios, que sin embargo llevaba tiempo en línea, fue ocultado porque supuestamente no respetaba las normas. Oculto pero vuelto a poner en línea automáticamente poco después. No entiendo nada…
Busco la causa de este shadow ban y he entendido bien que no recibiré ayuda a través del servicio de atención al cliente, que envía respuestas automáticas y que no soluciona nada en absoluto.
Lo único que hago de forma recurrente es ponerme en modo vacaciones durante 2 días cada semana porque solo puedo ir a dejar los paquetes una vez por semana. Así que me veo obligada a « cerrar mi tienda » para poder enviar los paquetes a tiempo. Pero no creo que el problema venga de ahí porque siempre he procedido de esta manera y nunca he tenido problemas.
Me gustaría saber si hay otras personas aquí en mi misma situación y si han encontrado una solución.
Gracias de antemano por vuestras respuestas.
Sé que el problema no son ni las fotos ni las descripciones.
