Offerta Accettata - Annullamento offerta

Estensione Clemz
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Buongiorno,

Un suggerimento per le « Offerte accettate ».

Sarebbe possibile una funzionalità che consenta di annullare un’offerta dopo X ore o X giorni? Con un messaggio automatico configurabile.

Faccio un esempio concreto.
Riceviamo regolarmente offerte, che accettiamo manualmente o tramite la funzionalità « Contro-offerta ».
Queste offerte accettate rimangono in sospeso per il potenziale acquirente, finché l’annuncio non viene venduto, eliminato o ripubblicato.

Sarebbe tecnicamente possibile annullare l’offerta accettata dopo un certo tempo? Con un messaggio di annullamento che potremmo configurare?
Parlo di annullamento, semplicemente ripristinando il prezzo di partenza.

Ciò ci consentirebbe di indicare un messaggio in cui l’offerta sarebbe, ad esempio, accettata a condizione di acquisto entro X ore o giorni.

Riceviamo a volte offerte « aggressive », e le accettiamo a condizione che la persona acquisti subito l’articolo. (credo, almeno).

Personalmente, lo faccio manualmente, accettando offerte « aggressive », a volte (dipende dall’articolo), ma precisando che l’articolo deve essere acquistato immediatamente, altrimenti verrà annullato.

Un’automazione sarebbe apprezzata :wink:

Attendo quindi pareri o commenti su questo suggerimento, e naturalmente il parere di @Clement sull’aspetto tecnico.

Grazie e buona giornata,

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È una buona idea. Ci sto. Motiverà gli acquirenti e scoraggerà coloro che fanno offerte fantasma in massa. Lascia anche una possibilità al prezzo iniziale. Insomma, buon marketing

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perché l’offerta accettata viene annullata? Non capisco

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Perché l’idea, e lo scopo, è che comprino.
Non che si divertano come in un videogioco…
E in particolare per le offerte che qualificherei come « aggressive ».
Inoltre, questo ti permette di accettare un’offerta, pensando che verrà effettivamente acquistata.

In negozio facevo lo stesso.
Quando mettevo articoli in saldo e tornavano la settimana successiva, mi chiedevano lo sconto e io dicevo che era della settimana scorsa. Troppo tardi. E compravano al prezzo originale. (ma vabbè, era un altro tempo, ok)

L’idea è che l’acquirente pensi di essersi perso una promozione.

Poi su Vinted, personalmente, ricevo offerte quotidianamente che non vengono finalizzate, e quando le annullo manualmente, ciò « risveglia » alcuni.
E alcune vendite vengono finalizzate più rapidamente, o allora dico loro « troppo tardi ».

Altro esempio, su Ebay, puoi proporre uno sconto alle persone che mettono un articolo tra i preferiti entro un tempo limitato, come 3 o 7 giorni.

Quando perdono l’offerta, a volte ricevo un messaggio che mi chiede se è possibile ottenere lo sconto offerto la settimana scorsa. Rispondo che è troppo tardi, che si trattava di offerte eccezionali, e alla fine comprano al prezzo stabilito.
Beh, non sempre, è vero, ma in gran parte.
Oppure, glielo rimetto lo sconto, e comprano senza aspettare.

Quindi, penso che ciò permetterebbe a chi fa offerte di ottenere lo sconto e di acquistare. Non lasciare passare il tempo.

Infine, è un’idea di funzionalità, che potrebbe essere automatizzata.

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Ciao

Su Vestiaire Collective le offerte sono valide 48 ore e la gente non compra comunque, anche in caso di offerta aggressiva accettata!

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trovo che su Vestiaire Collective sia molto efficace proprio perché più definito. Un like un’offerta valida 48 ore. Dopo 48 ore l’offerta scade. È meno caotico.

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grazie per la tua spiegazione, è effettivamente un approccio che può funzionare. Lo stesso si fa come acquirente (non su Vinted ma per auto, case, ecc.)

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Capisco l’idea, ma ad essere sincero, è una richiesta molto specifica.
Quando l’azione è automatizzata sulla piattaforma, il cliente sa che l’acquirente non sta bluffando. Qui ho dei dubbi…

E poi, una volta annullata l’offerta, cosa succede dopo? :slight_smile:
Il cliente vede che alla fine non stavi bluffando. Ma probabilmente è già passato ad altro. E saprebbe « per la prossima volta », ma onestamente, i clienti ricorrenti sono rari, quindi c’è poca « prossima volta ».

Stavo pensando piuttosto di lavorare su un sistema di follow-up in cui si può fare un’ultima offerta prima di passare ad altro. O semplicemente chiedere al cliente se è ancora interessato a un’offerta accettata dal venditore.

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Ciao Clément. Per quanto mi riguarda, è come offrire uno strumento che non utilizzerò perché troppo invasivo (quindi due volte invasivo) e troppo generalista. La gente è infastidita dalle richieste. I miei prezzi sono generalmente equi. Se un cliente è interessato, acquista. Altrimenti, si svaluterebbe l’articolo, anche se il cliente avrebbe comunque acquistato. Mi riservo le offerte per gli articoli che non riesco a vendere o per una promozione a seconda del periodo su una categoria di articoli. Preciso di aver fatto degli esperimenti per arrivare a queste conclusioni.

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Super :+1:sarebbe fantastico!

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È quello che faccio manualmente, 2-3 giorni dopo un contatto. Quindi automatizzarlo sarà un vantaggio. Non richiamo mai più di una volta, sarebbe forzare.

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A proposito, hai valutato la percentuale di offerte accettate che non sono state onorate?
O meglio, dove gli utenti hanno acquistato dopo l’accettazione dell’offerta…

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Ho annotato solo il successo dei miei piccoli solleciti: circa il 10% porta a una vendita.

Non bisogna aspettarsi molto di meglio una volta superato il periodo di acquisto d’impulso, soprattutto perché spesso gli acquirenti fanno offerte multiple su prodotti equivalenti, e se non hanno scelto il mio è perché hanno acquistato altrove.

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Ho automatizzato i solleciti. Il tasso di acquisto è molto basso, pochi percentuali.
La percentuale di risposta al sollecito (come « ho comprato un altro articolo ») non è molto più alta.

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È quello che ho anche io, 1 acquisto ogni 10 solleciti
Grazie :+1:

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Un punto da commentare è che, per il mio tipo di prodotto, ho acquirenti ricorrenti, poiché acquistano articoli in base a ogni nuova collezione che viene rilasciata.
A dire il vero, vedrei positivamente un’automazione.

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Rilanciare qualcuno che ha accettato un’offerta o a cui è stata accettata un’offerta è davvero l’opzione che sto aspettando personalmente :slight_smile: