Attualmente ho un problema nel trasformare le offerte accettate in acquisti, spesso anche accettando l’offerta dell’acquirente, alla fine non acquista. Volevo quindi sapere se avete qualche trucco, quali messaggi inviate quando ricevete un’offerta che accettate o al contrario quando è troppo bassa e quindi fate una controfferta?
E per chi usa Clemz e per l’invio di messaggi ai preferiti, qual è il vostro messaggio salvato e vi permette di vendere di più?
Per quanto riguarda le offerte accettate che non si convertono in acquisti… ne ho molte. Ho avuto solo questo, praticamente questo fine settimana! E a volte… 3-4 settimane dopo l’acquisto viene effettuato. A volte no. Potrebbero essere persone che hanno un colpo di fulmine durante il loro shopping virtuale e poi il giorno dopo il colpo di fulmine è passato… Personalmente non cerco di ottimizzare questo punto. Se l’articolo è « buono », verrà venduto a qualcun altro
Ciao, bisogna tenere presente che gli acquirenti a volte fanno offerte a più venditori. Quindi un altro potrebbe aver risposto prima di te o aver accettato un’offerta più bassa.
Personalmente, invece, non lavoro molto con le offerte. Essendo un professionista, vendo quasi esclusivamente articoli che posso offrire a un prezzo inferiore rispetto ai grandi rivenditori, compreso Amazon, pur dovendo fornire garanzie (che i privati non hanno, e spesso posso essere anche più economico di loro) quindi penso che sia già abbastanza. Preferisco partire direttamente con un « buon » prezzo piuttosto che giocare con le offerte. Quindi rifiuto quasi sistematicamente le offerte, soprattutto quando si tratta di un singolo articolo, che il cliente non ha mai acquistato, che non c’è nemmeno un « per favore », ecc. insomma quando non vedo quale motivo potrebbe giustificare uno sconto.
Mi capita comunque di accettarle ma seguendo alcuni criteri. Se si tratta di un bel lotto e l’offerta è ragionevole, posso trarne vantaggio (soprattutto perché senza un’offerta su un bel lotto, è probabile che aggiunga un omaggio). Oppure un articolo in cui ho sbagliato a ordinarlo, quindi a un certo punto sono solo contento di essermene finalmente liberato.
Bloccate perché un utente non acquista dopo un’offerta? È comunque troppo.
Vi esponete a ondate di segnalazioni da parte di persone offese e inoltre dovete perdere vendite perché mi capita spesso che qualcuno acquisti più giorni dopo l’offerta.
Ciao, l’utente fa una proposta che accetto e senza risposta da parte sua gli dico che blocco e come per magia risponde sì o no, la maggior parte delle volte aspetto il giorno dopo dopo è stop diretto 'le rispondo per alcune, non rispondono nemmeno alle proposte allora mi ritengo che sia già bene che rispondo e almeno rispetto e questo funziona in entrambi i sensi allora proposte per sprecare fiato è no, mi è capitato di fare una proposta perché appunto non rispondono più e proprio è stato così nessuna risposta alla mia proposta di conseguenza passo ad altro lo scambio della comunicazione è in 2 sensi grazie
Dopo, ognuno fa come vuole. Personalmente, e forse anche perché è il mio pane quotidiano, penso che una persona che visita la mia pagina sia potenzialmente un futuro cliente, quindi finché non ci sono commenti aggressivi non blocco.
E poi ci sono semplicemente persone che vogliono solo comprare senza chiacchiere e basta. Come le consegne a mano, a volte è a malapena se non finiamo per andare a bere qualcosa insieme e a volte si risolve in 20 secondi al massimo, « ciao » « Ecco i tuoi 20€, grazie arrivederci ». Alla fine, rimane solo una piattaforma di vendita, la comunicazione (o la sua mancanza) non mi traumatizza assolutamente. Qualcuno non compra? Non importa, qualcun altro comprerà l’articolo e non è impossibile che la persona compri in futuro.
Forse anche il fatto di gestire un numero di vendite annuali a quattro cifre tra le diverse piattaforme fa sì che molte cose mi scivolino addosso e non mi preoccupo più di tanto.
Buongiorno, proprio perché è una piattaforma, la comunicazione è altrettanto importante, dato che ho spesso le stesse persone che acquistano, il che vi rende acquirenti fedeli e si fidano. Non siamo mica cani, dopodiché non ci si deve stupire della società quando leggo questo. Un semplice buongiorno e grazie, ecco la regola base dell’educazione, sia su una piattaforma che nella vita privata. Grazie. Detto questo, buona giornata.
Ho acquirenti abituali che non mi hanno mai rivolto una parola. Sono semplicemente contenti di ricevere bene ciò che hanno ordinato, di aver avuto un buon prezzo, il tutto ben imballato. E non mi sento trattato come un cane perché non mi hanno lasciato alcun messaggio. Hanno fatto la spesa come su Amazon e io ho guadagnato la mia vita, tutti ci hanno guadagnato quindi va tutto bene.
E al contrario, non più tardi di ieri ho chiacchierato con un collezionista appassionato che, tuttavia, non mi ha ancora comprato nulla. E stamattina qualcuno mi ha chiesto un bel po’ di informazioni per poi prendermi un bel lotto. Non ho nulla contro la comunicazione, anzi a volte è anche piacevole. D’altra parte, mi passa sopra se non c’è e se tutto va bene, non c’è niente di grave.
Aggiungerei persino che a volte rimpiango la mancanza di comunicazione visto il livello di rompiscatole di alcuni.
Sono un po’ nella stessa situazione: mi chiedono misure/informazioni, poi negoziano insistentemente (a volte il contrario, negoziazioni e poi richiesta di informazioni). Accetto l’offerta e loro spariscono. Finisco per bloccarli dopo diversi giorni (senza avvisarli).
Per me è una mancanza di rispetto. Non mi formalizzo quando la persona mi dice, ad esempio, che ha trovato un prezzo più basso altrove. Dipende tutto dal suo comportamento, in realtà.
Inoltre, sono anche un privato, quindi la posta in gioco è minore. Sono stata piuttosto tollerante in passato e ora mi assicuro che le situazioni non si ripetano.
Osservo anche profili che seguono un articolo, non rispondono alle mie offerte e lo rimettono nei preferiti ogni settimana quando lo rimetto in vendita (preferiti senza visualizzazioni a volte). Allo stesso modo, li blocco dopo diverse settimane per risparmiare tempo ed energia
Non proprio la posta in gioco, più il volume che non è necessariamente lo stesso. Ora, dopo l’estate, entrerò nel periodo di punta di Natale, se inizio a pensare alle offerte o ai preferiti divento semplicemente pazzo
Poi non sono nell’abbigliamento, non so se è il vostro caso, ma in effetti visti i rompiballe di competenza posso anche capire che metta un freno. Ora preferisco ancora dare a Emmaus e altre associazioni piuttosto che fare pacchi, gestire controversie per un filo che sporge per vestiti stracciati (ma sono consapevole che alcuni hanno davvero bisogno di questi pochi euro)
Sì, vendo i miei vestiti (non ultra fast fashion, quindi donarli a Emmaüs è complicato per me). Faccio regolarmente selezione e dono tutto il resto, invece.
Per darvi un’idea, ultimamente ho ricevuto una bella proposta a 25 euro per un prezzo di partenza di 89 euro
Allora, per me è semplice, quelle che non rientrano nemmeno nel 40%, le salto subito, non rispondo nemmeno. Il 40% è permesso da Vinted, quindi non mi lamento degli acquirenti che ci provano anche se posso trovarlo « indecente ».
Prendo nota delle offerte nei miei appunti perché molto rapidamente non so più dove sono, le offerte non scompaiono dopo 48 ore come su leboncoin. Rilancio le più alte quando non c’è pagamento con un buongiorno ho accettato la tua offerta per sapere se aspetto o accetto più in basso. Ma è difficile da gestire perché le offerte vengono rapidamente sepolte sotto le email automatiche. Ho provato a taggarle con clemz ma è manuale quindi impossibile da fare.
