Las ofertas automatizadas llegan a Clemz 🤝

Sí, de hecho, quitaré la obligación de configurar los mensajes de contraoferta si solo se configura 1 contraoferta: ¡Clemz enviará entonces el mensaje final directamente! Mientras tanto, para desbloquearte, pon cualquier mensaje de contraoferta: nunca se enviará si solo has configurado una contraoferta.

Estoy trabajando para añadir un precio mínimo configurable por artículo. Debería estar disponible la próxima semana :ok_hand:

¡Gracias por señalar este caso particular! Lo corregiré.

Como indica Lucile, estamos receptivos a ejemplos concretos en bonjour@clemz.app para que esto no vuelva a ocurrir :slight_smile:

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Haga lo que haga, al abrir la configuración desde clemz (el panel y luego la configuración, y luego las automatizaciones (donde veo los mensajes que he introducido), la extensión siempre muestra los mensajes a 0:

Así que lo he leído y para mí falta la función esencial: rechazar automáticamente la oferta

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por mi parte no puedo establecer una regla a seguir para todos mis anuncios. En algunos el margen es mínimo, por lo que me veo obligado a vender al precio mostrado (debido a la competencia que malvende, o a veces compro ciertas cosas sabiendo muy bien que no ganaré mucho con ellas, pero queda bien tenerlas en el catálogo).

En otros tengo más margen (por falta de competencia, piezas raras, compradas muy baratas, etc.……) así que en un lote puedo aceptar negociaciones (porque me conviene hacer un paquete con 10 ventas de golpe).

,“@Alain_vinted : ¿puedes contactarnos en bonjour@clemz.app? Así podremos examinarlo en detalle porque aparentemente es un error específico…

@Gametoysretro : ¿puedes aclarar tu idea? ¿En qué caso sería pertinente rechazar una oferta sabiendo que hacer una contraoferta es rechazar la oferta anterior y proponer una nueva que abra el camino hacia un compromiso

Efectivamente. Es una opción pertinente pero para usarla bien es « compleja ». En mi extensión, he incluido una buena tabla de Excel con bastantes parámetros, según el precio de partida, si es un lote, con cuántas piezas, si es un artículo que está parado, algunos productos aparte.

Luego establecer una estrategia, enumerando todos los casos posibles, y los hay. Simplemente rechazar, contraproponer, ¿de qué %? Por supuesto, adaptar los precios de partida, eso se piensa detenidamente.

De hecho, acabo de modificarla.

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Precisamente, no quiero compromisos :cara_sonriente_con_ojos_sonrientes: Pongo precios que ya son buenos, así que la mayoría de las veces vendo al precio indicado.

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¡Está bien al final!
No había elegido el perfil predeterminado, sino uno personalizado…
¡Y este estaba bien a 0!

Gracias

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También puedes introducir un descuento del 0% y una contraoferta así, si alguien te hace una oferta, Clemz responderá sistemáticamente con la oferta final: el precio inicial :slight_smile: Y eso rechaza la oferta anterior.

Sí, ¡pero Clemz debería habértelo mostrado directamente! Esto me permitió detectar un pequeño error y lo he corregido. ¡Gracias!

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Sí, pero puede parecer un poco una tomadura de pelo. Cuando es alguien que ofrece un 40 %, vale, pero alguien que hace una oferta realmente mínima, no tengo ganas de enviar eso. Preferiría rechazar la oferta con un mensaje tipo «Hola, ya he puesto el precio lo más bajo posible, no puedo ofrecer más. Saludos».

Pero no pasa nada, seguiré haciéndolo manualmente. Y, al final, prefiero vigilarlo de todos modos.

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Eso es exactamente lo que hago.
De hecho, lo que sería bueno es poder seleccionar los artículos para esta automatización.
Que sea todo el catálogo, eso pone en desventaja a los artículos que deseamos vender sin descuento.

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Hola @Clement

Me tomé la libertad de crear una pequeña publicación aparte para que podamos dar testimonios o comentarios.

Así que usé la función de Ofertas (en beta).

Configuré la negociación « Descuento máximo » en no menos del 20% con mensajes personalizados y sin redondeo.

Recibí una oferta, pero sentí una vergüenza monumental :joy: :sweat_smile:

La contraoferta automática fue de 10 céntimos :anxious_face_with_sweat: y el tipo se burló de mí diciéndome que por 10 céntimos, estaba exagerando (bueno, tenía razón :slightly_smiling_face: )

Logré responder a su mensaje, pretextando que me habían hecho una oferta similar, etc., etc… (¡Qué vergüenza!)

Luego acepté su oferta manualmente, pero me respondió que, en ese caso, pasaba de turno… (bueno, quizás habría hecho lo mismo)

Mi pregunta es, por lo tanto, legítima :winking_face_with_tongue:

¿Cómo evito encontrarme en la misma situación? ¿Con un nudo en el estómago y una vergüenza suprema? :joy: :joy:

Es cierto que por 10 céntimos, la contraoferta no debería haber aparecido y la oferta debería haber sido aceptada :wink:

¿Cometí un error de configuración? (quizás)

Gracias :man_facepalming:

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¡Hola! Valido totalmente esta nueva funcionalidad. Pequeña mejora posible: configurar el porcentaje de descuento en función del precio del artículo. Por ejemplo, de acuerdo con un descuento del -20% para mis artículos de 0 a 15 euros y de acuerdo con -10% para los artículos entre 15 y 50 euros, etc.

Además, un pequeño mensaje automático indicando que las medidas se encuentran en la descripción cuando nos las solicitan, sería fantástico, ya que representa al menos la mitad de mis mensajes :face_exhaling::smiling_face_with_tear:

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Gracias por tu testimonio :slightly_smiling_face:

Existe un parámetro « mínimo de umbral » que debería evitar precisamente andar discutiendo por 10 céntimos.

Está en la configuración de las ofertas.
¿Puedes ponerlo en 50 céntimos o 1 € y decirme si funciona bien? :smiling_face:

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Lo pondré y te digo algo… :wink:
Gracias

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¡Ya está en marcha! Llega esta semana :slight_smile:

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Hola, he configurado Clemz para limitar al 10% de las aceptaciones, pero una oferta del -25% fue aceptada inmediatamente. ¿Me he perdido algo o es un error?

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Puse un máximo de 30% de descuento, en un artículo de 22,99 €, una persona me ofrece 14 €, el bot ofrece 20,79 €, la persona me dice que es demasiado caro para ella, le escribo que seguramente podemos encontrar un compromiso, y ella propone 15 €, entonces el bot acepta

15 € sobre 22,99 € es un 35% de descuento, ¿verdad?

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Hola!

En cuanto a los dos ejemplos anteriores, creo que está relacionado con la configuración de tu Tolerancia.
He renombrado este parámetro recientemente porque antes se llamaba « Umbral mínimo ».

Ahora, este parámetro define la cantidad por debajo de la cual consideras que una diferencia no es significativa.
Así que, básicamente, si pones 2 € como veo en @Faune y @shopta.frip, hay dos efectos:

  1. Clemz no ofrecerá menos de 2 € de diferencia entre cada contraoferta.
  2. Si el cliente propone un precio que, a 2 € de diferencia, es el precio mínimo aceptado, Clemz lo aceptará.

En el caso de @shopta.frip, para un artículo de 22,99 €, un descuento del 30% es un artículo de 16,09 €.
El cliente propone 15 €, la tolerancia es de 2 € =
u003e Está dentro del margen de error, así que lo aceptamos.

La solución es probablemente bajar un poco tu tolerancia. 2 € es bastante alto: ¿quizás ponerlo a 1 € o 0,5 €? La pregunta que hay que hacerse es « ¿estoy a 2 € o a 50 céntimos de diferencia? » :slightly_smiling_face:

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He actualizado la documentación al respecto: https://www.clemz.app/documentation/messages-auto#offers-steps