Buongiorno, vorrei segnalare che Vinted è un vero e proprio incubo per quanto riguarda limitazioni e blocchi sul proprio account.
Le limitazioni ed i blocchi avvengono veramente con troppo facilità in Vinted.
Le ragioni fornite da Vinted su questi blocchi sono spesso non chiare e sembrano più errori automatici che altro.
L’assistenza Vinted non risponde mai alle nostre domande in modo specifico ed esauriente.
Vinted sembra una dittatura: loro possono fare tutto ciò che vogliono e commettere tutti gli errori possibili, ma gli utenti vengono trattati senza alcun rispetto, quasi come se gli dessimo fastidio.
Dopo aver subito limitazioni e blocchi al proprio account si ha l’incubo di subirne di nuovi…
Purtroppo Vinted non ha un’assistenza telefonica come invece ha eBay e le risposte nei messaggi scritti sembrano essere quasi sempre dettate dall’intelligenza artificiale.
Passa il tempo, ma restano, se non peggiorano, i problemi con Vinted…
sì, è certo! Penso che l’app non sia buona nel senso che il fatto che sia internazionale la rende troppo attraente rispetto alla sua capacità di lasciare una possibilità di vendita per tutti. È vero che anche su Le Bon Coin, bisognerebbe aggiornare ogni 4 giorni per non ritrovarsi in 3ª pagina (in regionale), allora, su Vinted… Quindi, la tentazione, come noi, di utilizzare mezzi che scavano il divario tra venditori con e senza strumenti di ripubblicazione, è grande. Così, hanno una squadra per ingannarci.
Dopo aver letto integralmente i loro termini e condizioni quest’estate, ne sono ben lontani. Sia per quanto riguarda il diritto francese che per quanto riguarda il diritto dell’UE. C’è uno squilibrio troppo grande anche se si tratta di un contratto di adesione. Le regole sono incerte. Applicate da robot… Ma suppongo che la Lituania sfugga a tutto questo. Qui ci sarebbero già la DGCCRF e le associazioni dei consumatori alle calcagna. Temo persino per le condizioni di lavoro (non quelle di Demerzel, ovviamente). Un gruppo in cui una persona che avesse tempo e denaro (…) potrebbe facilmente farli condannare. Un giorno un concorrente o un potenziale acquirente se ne occuperà forse.
È verissimo. Ti chiedono zero difetti, nessuna semplice svista, ma quando sono i loro robot a bloccarsi o a bloccare un account senza motivo, non c’è più nessuno.
Il problema è che hanno un monopolio totale. Dire « vai a vedere altrove » non funziona: su eBay si vende pochissimo, Rakuten è morto e Leboncoin è diventato un’industria di costi di inserzione. Per molti, Vinted è diventato vitale!.
È esattamente come un proprietario di un centro commerciale che ti sfratterebbe da un giorno all’altro lasciandoti la merce sulle braccia. Essere un’azienda privata non dà tutti i diritti quando si controlla l’intero mercato.
