Hola, cuando intento iniciar sesión a través de la aplicación o la PC, recibo este mensaje de error: "Hay un problema.
Nuestro sistema no pudo procesar tu número de teléfono. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente".
Aunque inicio sesión con una dirección de correo electrónico (no un número de teléfono) y mis credenciales y contraseña son correctas. Quiero aclarar que fui desconectado sin mi intervención y que nunca he tenido tanto dinero pendiente…
Te recomiendo restablecer tu contraseña si aún no lo has intentado. Normalmente, si has activado la verificación en dos pasos, deberías poder recuperar tu cuenta sin demasiados problemas.
Gracias a ti, no lo he especificado, pero desinstalé y volví a instalar la aplicación (así que normalmente los datos se borran), restablecí mi contraseña, incluso lo intenté desde el PC y cuando intento con « iniciar sesión con Apple » el mensaje de error es « tu conexión se ha interrumpido… » mientras que si cierro sesión en otra aplicación y vuelvo a iniciar sesión con Apple ID no hay problema…
Y creo que si se tratara de una verificación de seguridad o algo así, habría recibido un correo electrónico para avisarme que mi cuenta estaría no disponible durante 24 o 48 horas…
Envié un correo electrónico pero creo que solo recibiré respuestas automáticas de robots…
Y tengo miedo de no recuperar nunca mi dinero y mi progreso (vestuario, valoraciones, suscriptores…)
Vinted rara vez avisa en caso de verificación de seguridad
¿Tienes una buena conexión a internet?
A veces se soluciona poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, espero que obtengas una respuesta real a través de ese medio.
