Imposible de conectar

Hola a todos,

Hace 1 mes y medio que no consigo conectarme a mi cuenta de Vinted.

Desde que pasé a cuenta profesional (no sé si tiene algo que ver).

Básicamente, cuando intento conectarme en la app del teléfono, carga en bucle y cuando lo hago en el ordenador o navegador, me sale un mensaje de « algo salió mal ».

Obviamente, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, que responde sin venir a cuento (ojalá vuelvan los humanos en lugar de los bots) y que no ha sabido ayudarme ni darme una justificación a este problema.

He venido aquí a publicar este mensaje para saber si alguno de vosotros ha tenido este problema y, en ese caso, ¿qué habéis hecho?

Gracias.