Impossibile prelevare denaro dal portafoglio

Ciao,

Dal 31/12/2024, mi è impossibile prelevare il mio portafoglio… ho provato a contattare l’assistenza 5-6-7 o anche 10 volte, ogni volta mi rispondono che è in esame…

solo che sono già passati 9 giorni e ancora niente…
dopo l’insistenza mi rispondono che è la stessa cosa per molte persone, sì, ma qui si parla di belle somme bloccate senza motivo e silenzio radio da parte dell’assistenza…
Contavo su quei soldi per problemi finanziari e mi ritrovo nella « merda » a causa di Vinted che non paga ciò che mi spetta

Altre persone in questa situazione?
Cosa posso fare?

grazie in anticipo

Ciao, sei in Pro?
Se sì: 14 giorni prima dello sblocco.
Personalmente: nessun contenzioso aperto? Hai verificato correttamente il tuo account / metodo di pagamento / IBAN?
Nessun’altra soluzione che aspettare se tutto è a posto.

Ciao!
Per completare la risposta di AtelierV, hai inserito correttamente il tuo numero fiscale quando Vinted te l’ha richiesto?

sì venditore privato e tutto è ben informato e aggiornato

Ciao, sei riuscito ad accedere al tuo portafoglio da allora?