Impossible de me connecter

Salut à tous,

Ça fait 1 mois et demi que je n’arrive pas à me connecter à mon compte Vinted.

Depuis mon passage en compte professionnelle (je ne sais pas si il y a un lien direct)

En gros quand j’essaie de me connecter sur l’appli téléphone elle charge en boucle et lorsque je le fais sur ordi ou navigateur j’ai un message « something went wrong »

J’ai évidemment essayer de contacter le service client par mail qui réponds à côté de la plaque (vivement le retour des humains à la place des bots) et qui n’a pas su m’aider ni me donner de justification à ce problème .

Je suis venu ici poster ce message pour savoir si certains d’entre vous avez déjà eu ce problème et si oui, qu’avez vous fait ?

Merci