Envoi du mauvais article via Mondial relay: comment faire?

Je suis une andouille, je viens de déposer un article en locker Mondial Relay, je reçois la notif de confirmation et je vois que je n’ai pas envoyé le bon article, je ne sais pas pourquoi j’étais persuadé que l’acheteur avait commandé un autre article. Donc là le colis est toujours dans un locker à 500m de chez moi et il contient le mauvais article, mais c’est marqué envoyé sur vinted.

Est-ce qu’il y aurait une chance que je puisse vite le récupérer avant qu’il parte pour envoyer le bon à la place ? Il faudrait que je contacte vinted ou mondial relay ? Je me sens trop stupide, j’avais jamais fait cette erreur en 150 ventes. Je viens de passer une semaine à très mal dormir avec la canicule là je crois que je paye mon manque de repos mdr

Merci

Bon j’ai appelé Mondial Relay et il y a une procédure pour ça, il suffit de se rendre devant le locker et de les appeler avec le numéro de colis et votre nom et ils peuvent vous rouvrir le locker pour le récupérer, je laisse ça là pour info si ça arrive à d’autres

Bonjour,

Merci pour l’info, je ne savais pas que c’était possible !
Bonne nouvelle alors
Reposez-vous bien :hugs:

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Bonjour

Pour n’importe quel problème de locker ( retrait ou dépôt) il suffit d’appeler le numéro indiqué sur le locker et ils ouvrent les casiers à distance.