Bonjour,
Nous avons depuis mai un compte pro pour lequel nous devons transmettre les documents d’identité des deux personnes responsables de l’entreprise.
Nous n’arrivons pas à la faire via l’application malgré de multiples tentatives. Il n’est possible via l’outil que de transmettre une identité à la fois et a chaque fois la verification echoue
Nous avons tentons de contacter Vinted par mail a de multiples reprises ainsi que Mangopay mais toujours des reponses automatiques
Nos transactions et notre argent sont bloqués depuis presque deux semaines
Cela devient très problématique et nous ne voyons pas de solution
Nous avons fait un signalement sur signalconso mais qui n’aboutira pas l’entreprise etant basée en Lituanie
Tout conseil aide serait bienvenus nous commençons a etre desemparés
Merci !
Damien
, désolée si je pose des questions bêtes, mais c’est Vinted qui demandent les documents d’identité des 2 personnes ? Que vous dit Vinted quand l’identité échoue ? Vous mettez bien tous les prénoms quand il y en a plusieurs et les informations telles qu’elles sont affichées sur l’inpi ? Que vous disent les réponses automatiques ?