Buenas noches, me permito escribirle porque vendí una colección de libros (muchos) y el comprador eligió Colissimo, pero en la etiqueta de envío pone un máximo de 2 kg y el paquete pesa en realidad 18… ¿Cómo se procede? ¿Tendré que pagar yo en la oficina de correos o el comprador? Gracias.
Si es Shop2shop, puede pasar.
Si es Colissimo con depósito en la oficina de correos, dependerá de los reflejos del agente que escanee el paquete. La diferencia de peso es tal que existe un riesgo real de que te rechacen el paquete.
Por cierto, ¿cómo puede tu paquete pesar tanto pero ser considerado solo como 2 kg en el sistema? A menos que sean solo 3 libros enormes, cada uno declarado como « pequeño » en el anuncio, no lo veo…
Ya he enviado lotes grandes, con un formato de 2 kg. Recientemente, un lote de más de 50 camisas. O lotes de 15 vaqueros. Nunca he tenido problemas. A través de Mondial Relay.
Hola, si has pedido que sea el cartero quien lo entregue, no habrá problema, por el contrario, en la oficina de correos es posible que no lo acepten, ya que lo pesarán, por lo que seguramente habrá gastos a tu cargo o lo rechazarán, para que lo acepten debes dejarlo en un punto de recogida que se encargue de Colissimo, ya lo he hecho y ha funcionado.