historial: Soy un vendedor profesional que vende ropa de segunda mano cumpliendo estrictamente las directrices de Vinted.
He estado recibiendo alertas y que algunos de mis artículos sean enmascarados; comenzó hace unas semanas.
La razón de Vinted es que mis fotos no son mías, son de otro sitio web o infringen derechos de autor. ¡Nada de esto es cierto! Soy un negocio legítimo que opera en Europa y las imágenes de mis productos son todas mías.
Inicialmente, solo ocultaban mis artículos. Luego, la tercera vez, me impusieron una restricción en la cuenta que me impedía subir nuevos artículos durante tres días. Esto se levantó en una hora y se disculparon diciendo que había sido un error.
Dos días después, lo mismo de nuevo. Y esta vez dicen que tardarán hasta cinco días en responder a mi consulta.
Estoy considerando mis próximos pasos… ignoran mis preguntas sobre por qué está sucediendo esto y qué puedo hacer para evitar que vuelva a ocurrir.
Me pregunto si alguien aquí ha tomado acciones legales. Tengo bastante confianza en que esto infringe la ley europea porque soy un negocio legítimo y esta situación factualmente incorrecta está costando dinero a mi negocio. Estoy cumpliendo plenamente las directrices y normativas. El rastreo agresivo por IA está cometiendo estos errores y sospecho que esto es una infracción de las leyes de concurrencia. Como contexto, me encuentro en Francia.
¿Alguna ayuda o consejo o situación similar? Por favor, compartan
Todavía no estás bloqueado… ¡tienes suerte en esta ocasión! Sus condiciones generales son un vacío incoherente.
A pesar de SignalConso (DGCCRF), la FEVAD (mediador), litigio a través de la aplicación y una decena de correos electrónicos, nada ha mejorado mi situación.
No creo que llegar a juicio mueva las cosas, independientemente del contexto, Vinted hoy en día es demasiado poderoso y cada vez irá a peor.
Su época dorada ha terminado, aunque todavía generen muchas cifras, algún día un competidor mucho más « ético » con sus vendedores (como compradores) verá la luz y Vinted será destronado, pero para eso precisamente se necesitan aún más problemas…
Es una lástima… Estoy de acuerdo contigo en que pronto aparecerá un competidor…
Sin embargo, si acudieras a los tribunales, podrías recuperar los beneficios perdidos si eres un negocio… existen leyes para proteger el derecho a la competencia y contra la difamación, por lo que si están operando ilegalmente de una manera que te impide ganar como negocio, podrías buscar los beneficios perdidos a través de un tribunal. Esto es lo que estoy considerando: sí, no estoy bloqueado, PERO una prohibición de subir nuevos artículos significa que mi negocio está restringido y de manera injusta porque las razones que dan son factualmente incorrectas y se basan enteramente en errores. ¡Así que creo que posiblemente valdría la pena intentarlo! Esperaré a que se resuelva este primer problema y luego crearé un dosier que compartiré con ellos y con los abogados. Si hay más restricciones que también se emiten incorrectamente, consultaré a mi abogado y enviaré un requerimiento. ¡Ese es mi plan potencial! Puede que no cambie Vinted, pero al menos recupera los ingresos perdidos del negocio…
¿Has revisado tus notificaciones? Debes ir a « Tu perfil » - > Ajustes - > Ajustes de privacidad y « descargar los datos de mi cuenta Vinted »
Hay una carpeta dedicada a las notificaciones de otros usuarios (alert_by_others_members).
En muchos casos, la respuesta a este tipo de restricciones se encuentra aquí.
Sí, ya lo miré, tengo algunas notificaciones pero muy pocas, unas 4/5 en todo el año. Así que no creo que esté relacionado en mi caso…
Tengo la impresión de que es el bot automático el que es muy agresivo con las fotos, ¿quizás fotos con ‹ mucho blanco ›? Y lo usan como notificación de captura de pantalla o imágenes de un banco de fotos… no lo sé… también es totalmente posible que sean notificaciones erróneas por un problema técnico; actualmente cumplo las normas de Vinted, así que no hay ninguna explicación real…
Actualmente la restricción ha terminado, pero todavía no he recibido respuesta del soporte legal de @Vinted. Espero a ver su respuesta y luego pensaré cómo avanzar y cómo proteger mi negocio frente a este tipo de errores…
Hablando de restricciones… tengo una cuenta Pro y una cuenta personal de Vinted (lo cual está permitido), estoy suscrito a mi cuenta Pro. Añadí muchos artículos esta mañana, y qué sorpresa ver que solo un anuncio se notificó en mi cuenta personal.
Entonces, muy claramente, ¿Vinted restringe este tipo de « spam »? ¿Solo un anuncio sería visible para los suscriptores al añadirlo? Quién sabe si no es lo mismo para los que no son suscriptores.
¿Qué es este desorden.
Interesante @toinoviche .. eso podría ser un error técnico.. la definición técnica de lo que describes es ‹ shadow ban › (baneo fantasma): básicamente un baneo pero el usuario no es notificado. Esto definitivamente no es legal y creo que Vinted ya ha pasado por los tribunales por esto en Europa. Sin embargo, no podrías probarlo sin mirar los datos durante un período más largo.
¿Cuántos artículos subes de ‹ una vez › / al mismo tiempo? Yo añado entre 60 y 90; estoy bastante segura de que son visibles porque puedo ver buenos números de visualización.
Con cada oleada de publicaciones, solo aparece un artículo en las notificaciones. Es un fenómeno recurrente. Acabo de comprobar los otros días en los que publiqué mis artículos. Solo aparece uno cada vez.
¡Qué extraño! No creo que consideren 10-15 artículos como «spam», creo que es más probable un error técnico. Añado muchos más artículos de este tipo de una vez y no creo que esto me esté sucediendo a mí.
Mi problema ha sido en las últimas cinco o seis semanas; cada vez que subo mis artículos, uno o dos son enmascarados y recibo una señal automática que dice que mi imagen es «infracción de derechos de autor, aparece en otro lugar de Internet, de un banco de fotos o es una captura de pantalla», ¡ninguna de las cuales es cierta!
Esto ha sucedido cuatro veces; la tercera vez me prohibieron durante tres días, lo cual se levantó en 15 minutos y se disculparon diciendo que fue un error; y luego esta cuarta vez, donde nuevamente me prohibieron durante tres días y tuve que cumplir la prohibición porque tardan hasta cinco días en responder a mi queja…
@Lucile ¡Solo en Vinted! He revisado detenidamente todos los motivos en la advertencia y estoy dentro de las reglas… sin capturas de pantalla, hago todas las fotos yo misma, no de IA, no de bancos de imágenes. Vendo prendas vintage, que son bastante raras, así que es imposible que haya piezas idénticas en fotos similares en Vinted o en cualquier otro lugar de la web… era completamente falso.
La advertencia era solo sobre mis fotos en algunos productos y se debía a uno de los siguientes motivos: derechos de autor de fotos que no son de mi propiedad intelectual, fotos en otros lugares de la web, o bancos de imágenes, o capturas de pantalla… excepto que todas mis imágenes son mías, tomadas por mí misma, solo en Vinted, sin IA, sin bancos de imágenes…
Para responder a tu pregunta, no, solo vendo en Vinted. Mis fotos no aparecen en ningún otro sitio. Solo en mis anuncios. Todas las fotos las tomo yo misma. Los derechos de autor pertenecen a mi empresa. Ninguno de los escenarios de la señal es cierto; no hay infracción de derechos de autor, ni capturas de pantalla, ni fotos tomadas de otros lugares de Internet.
En cuanto a las notificaciones para suscriptores, acabo de hacer la prueba esta mañana. Publiqué 3 artículos con intervalos de 5 a 10 minutos, se notificaron correctamente, pero tan pronto como publico más rápido, por ejemplo, cada 1 o 2 minutos (aclaro que lo hago manualmente, no con clemz), las notificaciones ya no aparecen. Por lo tanto, en mi opinión, no es un error, de lo contrario, vería las notificaciones mostradas más tarde o al menos parcialmente. Sin embargo, esto ocurre en un lapso de tiempo bastante corto y coherente.
Hace tiempo que noto que las notificaciones se « agrupan » para los suscriptores: si alguien publica 10 artículos en poco tiempo, recibo una notificación que dice, por ejemplo, que XX ha publicado XX y XX y otros 8 artículos.
Creo que esto es así desde hace al menos 1 año, si no más.
Acabo de unirme al foro y me encuentro exactamente con el mismo problema que tú. Tengo una tienda en Vinted de ropa vintage para mujer.
Desde principios de abril, me restringen repetidamente por el mismo motivo, a pesar de que son mis fotos.
A pesar de mis correos electrónicos, informes, etc., recibo disculpas, sí, pero semanas después.
Ahora es aún peor porque acababa de superar los 3 días de restricciones y mi cuenta volvió a ser bloqueada por 3 días al día siguiente… ¡Es realmente frustrante, he cambiado toda la dirección artística de mis fotos varias veces y nada funciona…
¿Has tenido noticias por tu parte? ¿O has encontrado alguna solución para evitar las restricciones?
Esa es una excelente pregunta para todos los miembros que son bloqueados, ya que Vinted lucha cada vez más contra las fotos generadas por IA.
Atención, las fotos generadas por IA no contienen la información EXIF que normalmente existe en una cámara, y pueden contener una marca de agua invisible a simple vista pero no para los Bots.
Además, no olvidemos que al volver a publicar, existen modificaciones en las fotos, por lo que la foto ya no es original y se asemeja a una foto de IA, cuyos metadatos son limitados o inexistentes.
Por lo tanto, recomendaría usar siempre la foto original (que tú mismo tomaste) como la primera foto del anuncio.
Si vuelves a publicar un anuncio 15 veces, la foto ha sido modificada 15 veces.
Es preferible usar la original.
Ok, es mucho trabajo, pero nada se consigue sin esfuerzo…
