Soy nuevo en este foro y me gustaría pedirles su opinión y valiosos consejos. Recibí un ciberataque masivo de denuncias en mi cuenta de Vinted, denunciando todos mis anuncios por « fotos tomadas de la web ». Para algunos anuncios podía entenderlo, ya que tomé fotos directamente de un sitio web por conveniencia, pero ahora TODOS mis anuncios, incluidos aquellos cuyas fotos eran mías, han sido eliminados injustamente. Además, el servicio de Vinted es totalmente ineficiente, eliminan el anuncio ante la menor denuncia y solo dan respuestas automáticas sin un análisis real de la situación.
Tengo 3 preguntas:
¿Les ha sucedido esto alguna vez y hay alguna manera de evitarlo?
¿Podría tratarse de un ataque de robot o de una redada de personas celosas? Tengo casi todas las valoraciones de 5 estrellas, pero a veces la gente se decepciona cuando no les respondo, o el artículo se les escapa. Además, la velocidad a la que se eliminaron los anuncios parecía casi automática (aproximadamente 1 cada 30/40 segundos y se eliminaron un total de casi 70 anuncios).
¿Hay alguna manera de acceder a nuestros datos sobre las denuncias que recibimos en nuestra cuenta? Si es así, ¿podemos conocer el origen de las cuentas?
Les agradezco su tiempo y comprensión. Por cierto, mi cuenta no ha sido prohibida y no uso ningún robot tipo Clemz ni otro automatizador, pero creo que pronto usaré Clemz dada su practicidad. Simplemente 2 días antes de este incidente, había recibido una suspensión temporal debido a denuncias, que solo duró 25 minutos, después de lo cual Vinted se disculpó por las molestias, ya que mi cuenta respetaba perfectamente las reglas.
Hay bastantes respuestas a tus preguntas en el foro.
Por lo que he aprendido en unos días:
Me pasó una vez en mi cuenta personal, y sí, había cogido fotos de la web. El anuncio en cuestión se publicó hace más de un año y no fue hasta hace muy poco, cuando empecé a publicar otros anuncios cogiendo fotos de la web, que mi anuncio anterior, así como todos mis anuncios futuros, fueron eliminados automáticamente. Podrían ser personas que lo denuncien. Pero en mi caso, creo que el robot detectó en algún momento que cogía fotos duplicadas con ligeras modificaciones, y por ello reinició un análisis completo de mis anuncios reduciendo su tolerancia de detección, lo que hizo que casi todos mis anuncios saltaran.
Puede ser el robot, como pueden ser personas que te denuncien.
Sí, es posible descargar a través de tu configuración de privacidad un archivo que contiene los numerosos informes que has recibido. No sé si se muestra la fecha de los informes, pero el nombre de usuario de las personas que informan no se muestra.
Creo que habrá que pasar página tras esta desafortunada experiencia y aprender de los errores. Hay que darse por satisfecho de no ser expulsado, porque en Vinted es una lotería.
Hola, gracias por tu respuesta. Pude observar precisamente en mi configuración de privacidad que había recibido varias denuncias casi instantáneas antes de la eliminación completa de todos mis artículos. Sin embargo, este número de denuncias no se corresponde con el número de artículos que me han sido eliminados, y muchas de ellas se realizaron al mismo tiempo. Quizás se trate de un ataque simultáneo de varias personas o de un bot, que luego activó el bot de Vinted erróneamente y sin ninguna tolerancia. ¿Sabes si esto también puede ocurrir cuando se tiene una cuenta profesional? Porque ya me ha pasado tomar fotos personales con un auténtico aspecto de sesión de fotos profesional y que me las eliminen por « Fotos de la web » cuando esas fotos me pertenecen. Sin embargo, pienso que una cuenta profesional está obligada a utilizar este tipo de fotos, así que, ¿hay la misma rigurosidad para este tipo de cuenta?
Me puse en contacto con uno para informarles que si veía mi nombre una sola vez, presentaría una denuncia directamente (acoso, obstrucción del derecho a emprender, etc. …), además de una denuncia ante Facebook; 1 hora después estaba cerrado.
Si se pone en contacto con ellos a través de legal@vinted, le devolverán sus anuncios, pero puede llevar algún tiempo. Una pequeña aclaración, los fondos blancos parecen plantear problemas, por lo que deben evitarse.
