No se trata de tener muchos transportistas, sino de no poder elegir y de no tener el control en caso de problemas.
Por ejemplo, Vinted Go. Ya no tengo puntos de entrega en mi localidad, por lo que me veo obligado a desplazarme a un lugar al que nunca voy al otro lado de la ciudad y tengo muchos artículos que no puedo enviar en sus casilleros. Así que cada vez tengo que comprobar si la persona ha elegido un punto de entrega, información que no se da al vendedor, lo que, sin embargo, le ahorraría tiempo, o incluso anularía el pedido. Sin embargo, se indica en la segunda línea de mis anuncios. Por lo tanto, me resulta irritante no poder elegir los transportistas en mis anuncios porque YO sé qué productos causarán problemas, Vinted no, pero sin embargo son ellos quienes eligen por mí. Otro detalle, para un artículo de muy alto valor puedo ajustar el nivel de seguro si lo deseo. Hablando de seguro, con MR son 50 € al pasar por el sitio en importación de eBay, por lo que es más que en Vinted y, además, son 50 € pagados, no el valor del artículo.
Luego, cuando digo tener el control, comparemos con eBay. En caso de problema (lo que extrañamente nunca sucede en comparación con Vinted), soy yo quien se encarga. Así que, por ejemplo, si un paquete llega dañado, puedo ofrecer un reembolso parcial si la persona desea conservar el artículo de todos modos. Incluso una vez tuve un comprador que ya me había comprado varias veces, me compra una serie completa de figuras pero no se había dado cuenta de que había un anuncio con la serie completa y con un descuento en el precio (sobre todo porque como tengo envío gratuito, pagaba varias veces los gastos de envío). Así que pude advertirle y reembolsarle directamente la diferencia. El comprador estaba bastante satisfecho con mi reacción.
En resumen, en eBay soy LIBRE, confían en mí y me dejan gestionar mi tienda, en Vinted tengo la sensación de ser un niño al que vigilan constantemente y esa no es en absoluto la forma en que me gusta trabajar.
Esta es también una de las consecuencias de la desastrosa política de Vinted al respecto.
Por un lado, está el obstáculo para los profesionales que se ven obligados a jugar al gato y al ratón con Vinted, llegando a pensar en cómo ocultar que son profesionales (por ejemplo, en las fotos).
Pero sobre todo, con su caza de quienes venden demasiado pidiéndoles que se hagan profesionales. Nos encontramos con una multitud de vendedores que son profesionales solo por obligación. Y lo que leo en Facebook (grupo de vendedores profesionales en Vinted) da miedo. No conocen ninguna obligación legal, e incluso se sorprenden de tener que pagar cotizaciones. Viendo algunos de sus escaparates, no tienen absolutamente nada de profesional, con páginas de todo tipo donde encontramos 3 juguetes recogidos en las rebajas, 10 prendas compradas en Noz, etc… en medio de artículos personales. A veces incluso con menciones prohibidas en los anuncios, como
Y añadiría que, además, Vinted roza los límites de ciertas disposiciones legales.
Ya sabemos que recibieron una multa de la CNIL por la práctica del shadow ban. Incluso en lo que se exige a los profesionales, están al límite: ecotasa sobre los embalajes solicitada a la carta, bloqueo de fondos durante 14 días por el motivo del derecho de desistimiento, aunque absolutamente ningún texto lo imponga (y que los demás no hacen, por cierto), cierre de la transacción después de 14 días que impide a un comprador ejercer sus derechos de garantía y que solo puede recurrir a la buena voluntad del vendedor, sin solicitud de los códigos EAN en los anuncios, etc…
Bueno, hay cosas que me benefician en el fondo, pero demuestra que hacen las cosas a su manera, pero que no está nada bien cerrado.
Entonces, vale, Vinted es una porquería, pero ¿cómo es que han conseguido convertirse en líderes? ¿Cómo es que vendedores expulsados emprenden acciones alucinantes con la esperanza de recuperar el derecho a figurar en él?
Estás dando vueltas en círculo y ya he respondido a esas preguntas
Uno, no son líderes máximos, sino líderes en una categoría, y eso depende de los países y las categorías, una gran diferencia. Vinted tiene 1.100 millones de euros de facturación, eBay 11.400 millones para 2025, LBC factura 500 millones solo en Francia. Y ni siquiera estoy hablando de los marketplaces.
Ya te lo he explicado, un concepto que dio en el clavo y llegó en el momento oportuno con la explosión del smartphone. Pero llevo 20 años practicando y hay una verdad intangible: nada es eterno.
¿Pasos alucinantes? No veo nada alucinante en cuestionar una decisión que parece injusta. Y, en efecto, para quienes venden ropa, Vinted es una obligación. ¿Cuál es tu razonamiento? ¿Dado que se vende bien en Vinted, nos callamos aunque hagan cosas ilegales o muy tendenciosas? Lo siento, yo no razono así, prefiero que las cosas mejoren en lugar de decir
Sí, eso es, Vinted es líder en una categoría pero eBay lo hace mejor en términos de facturación. Es cierto que para la venta de ropa, Vinted es ineludible, pero Vinted está plagado de disfunciones y reglas realmente limitadas. Muchas cosas me molestan a pesar de que llevo varios años allí y me niego a tener que trabajar con el estómago encogido. En eBay no siento ninguna presión y no hay complicaciones. Si tengo un problema al comprar, soy yo quien lo gestiona de la A a la Z.
Mi problema es que al principio todo iba muy bien, es solo desde hace unos meses que estoy realmente molesto. Así que Vinted era la base de mi actividad. Pero realmente estoy intentando pasar a otra cosa. Incluso tengo ganas de decir que es una lástima para Vinted porque ahora pienso en eBay como plataforma prioritaria, aunque en los hechos, la facturación es aún más importante en Vinted. Pero ahora pongo primero mis anuncios en eBay, y un poco después en Vinted si no se venden rápidamente. Y en cosas que tengo en cantidad, que se venden bien en eBay, ahora pongo el mismo precio en Vinted (¿por qué malvender cuando puedo vender bien en eBay?). Incluso me encuentro con anuncios donde, al final, para el comprador es más interesante pasar por eBay.
Me encuentro en la misma situación que tú. Vinted me fue muy útil cuando empecé mi actividad porque ya estaba en eBay desde 2008, pero ellos estaban en horas bajas. Pero, al igual que tú, ahora prefiero considerar mi sitio web y eBay como prioritarios. Es más, desde hace aproximadamente 1 año, algunas clientas prefieren operar fuera de Vinted y me lo proponen. Todavía ayer me pasó y los pedidos a veces son superiores a lo que habrían sido en Vinted porque Vinted añade sus gastos de supuesta protección al comprador, ¡¡que no sirve para nada!!
Y sí. Tu negocio ha evolucionado y, en función de eso, una u otra plataforma te conviene más, y además algunas se adaptan más o menos según la naturaleza de lo que vendemos.
Es lógico que Vinted te convenga menos. La base de Vinted es la venta de particular a particular. Ampliaron a profesionales en una segunda etapa, pero se dirigen a profesionales del tipo de consignación, no a profesionales como los que están en Amazon. La dimensión «amateur» debe seguir siendo mayoritaria, de lo contrario, los clientes huirán. Te profesionalizas, montas tu propia web como Kashmir, y te alejas de Vinted, es lógico.
Y a Vinted le conviene controlar todo eso, de lo contrario, se hundirán. No deben dejarse abrumar por profesionales «reales».
Donde además son malos es que propondrían pagar una suscripción para tener una tienda profesional con la garantía de tener un servicio estable y seguro como en eBay, pagaría de inmediato.
Donde además son malos es que propondrían pagar una suscripción para tener una tienda profesional con la garantía de tener un servicio estable y seguro como en eBay, pagaría de inmediato.
eBay era originalmente la venta de artículos de segunda mano en subasta entre particulares. Lo que hace vivir a LBC son las agencias inmobiliarias y los vendedores de coches, mientras que en un principio era un sitio para poner en contacto a particulares de forma cercana. Las plataformas también evolucionan.
Y podríamos ir más allá, el fundamento de Vinted era la venta de ropa, no de juguetes, videojuegos, electrodomésticos, objetos de decoración, etc…
En eso no creo en absoluto (eBay es la prueba, lograban combinar ambas cosas y eran lo máximo haciendo eso, Rakuten idem, donde ambas convivían muy bien). Basta con poner pestañas «Particulares/Profesionales» para que los clientes puedan elegir.
También hay que señalar el hecho de que Vinted también se ha visto muy ayudada por esas plataformas históricas que tomaron decisiones catastróficas que hicieron huir a su clientela. Pero hay que señalar que eBay está de nuevo en fuerte progresión últimamente tras un recentramiento de su actividad y algunos retrocesos.
Y además Vinted tendrá un techo de cristal, en la ropa de segunda mano ya lo están experimentando, de hecho. Les ha pasado a todas las plataformas.
Tengo mi tienda desde 2015. Cuando la compré, no pensaba en absoluto que viviría de ella durante 5 años y, sin embargo, así fue. La dejé un poco cuando Vinted arrancó, para retomarla más en serio hace 1 año y medio.
Por ahora, he dejado de lado esta opción, todavía tengo competidores muy grandes en mi sector y será difícil luchar. Incluso tengo mayoristas que, en paralelo, tienen su propia tienda para particulares (bastante mediocre, por cierto).
Un sitio web no está mal, pero hay que esforzarse para el SEO y para imponerse frente a la competencia. El mío tiene 4 años, pero empezó a ser visto hace año y medio o 2 años. Es un plus nada despreciable.
No es tan genial Ebay — llevo 20 años y no ha dejado de degradarse. El problema es la falta de visibilidad. Recientemente publiqué subastas que, en 5 días, solo obtuvieron una visita para una y 2 visitas para la otra, y finalmente vendí en Vinted con muchos favoritos.
Hay que editar y pagar uno mismo la etiqueta de envío porque su sistema integrado es un desastre, así que hay que ir a la página de M Relay y vincular la cuenta a eb.
El único interés si consigues vender es que no hay negociación posible a menos que tú decidas lo contrario, por lo que puedes vender más caro.
Hola @mlamiche
La afluencia en Ebay ha bajado efectivamente en comparación con antes, pero parece que está subiendo (bueno, hacen lo posible).
Amazon y todas las plataformas que han llegado les han hecho daño, pero se está recuperando…
Y además, hay fieles a Ebay (sin contar el mercado internacional).
En cuanto a las subastas, lo dejé hace años, ya no sirve para nada cuando vendes artículos nuevos.
Ya no es el sitio que permitía a los particulares vender sus artículos de segunda mano en subastas.
Luego, hay vendedores a los que no les gusta Ebay, lo puedo entender, pero cuando lo has usado durante años (incluso décadas), te das cuenta de que a pesar de la bajada de afluencia, todavía están « los verdaderos compradores » ahí.
Nada que ver con los imbéciles (me mantengo educado) de Vinted.
Se envían pocas ofertas y, cuando las hay, son razonables.
Además, las tarifas y las comisiones no son las mismas. Hay que adaptarse y poner precios más altos que en otros sitios para compensar los gastos.
En fin, personalmente, ¡me gusta Ebay! (y además, no te banean fácilmente, a menos que seas realmente malo)
