Bardzo przydatna byłaby możliwość aktywowania automatycznego asystenta do zarządzania wiadomościami od kupujących, zdolnego do odpowiadania na często zadawane pytania: dostępność przedmiotu, rozmiary, dodatkowe lub noszone zdjęcia, terminy wysyłki i śledzenie zamówienia.
Asystent ten powinien również móc samodzielnie zarządzać ofertami i negocjacjami cenowymi (akceptowanie, odrzucanie lub kontrowanie zgodnie z kryteriami zdefiniowanymi przez sprzedającego), a następnie potwierdzać sprzedaż po osiągnięciu porozumienia.
Idealnie byłoby, gdyby ten asystent potrafił naturalnie rozmawiać z kupującymi, przyjmując ton i styl sprzedającego, tak aby wymiana była płynna i spersonalizowana — tak jakby to sam sprzedający odpowiadał.
Ta funkcja byłaby prawdziwym oszczędnością czasu dla aktywnych sprzedających, jednocześnie poprawiając doświadczenia kupujących dzięki szybkim i spójnym odpowiedziom.
