Od kilku tygodni mam problemy z wysyłką na Vinted: nie mogę już kupować, ponieważ zazwyczaj dostępny jest tylko jeden sposób wysyłki – Chronopost z jednym punktem odbioru, którego godziny pracy nie pasują mi ze względu na pracę (chociaż są co najmniej 2 inne w mojej okolicy!) lub Vinted Go (który jest maleńki i zawsze pełny, więc nie ryzykuję). Nie rozumiem, ponieważ mam 3 paczkomaty lub sklepy Mondial Relay w pobliżu i punkty odbioru Colis, które Vinted już w ogóle nie oferuje. Napisałam do nich wiele e-maili, ale zawsze otrzymuję te same odpowiedzi, kręcimy się w kółko! Mam obecnie paczkę do wysłania przez Vinted Go, ale byłam 12 razy w paczkomacie, nigdy nie było miejsca! Czy możesz mi pomóc?
Wysłałem(am) kilka e-maili (legal@vinted.fr i support@vinted.fr) i to od kilku tygodni na oba podane adresy Vinted, ale dyskusje są jałowe i stale powracają te same odpowiedzi, takie jak zmiana sposobu wysyłki, nic nie możemy zrobić… wokół mnie nikt już nie ma dostępu do MR z Vinted, podczas gdy mamy dostęp do innych sprzedawców. I oczywiście to samo dzieje się na wiele kilometrów wokół, ponieważ nawet próbując dostarczyć przesyłkę na odległość ponad 25 km, nie ma zaproponowanego punktu odbioru! Myślę, że dla mnie Vinted to koniec, miałem(am) zbyt wiele problemów z wysyłką i odbiorem w ostatnim czasie!
Ostatnio paczka została nadana z dowodem nadania (Chronopost) ze sklepu i potwierdzona skanerem przede mną, ale brak śledzenia na stronie, brak śladu paczki, która została odnotowana jako niewysłana! Sprzedaż anulowana, kupujący zwrócony, a ja nie otrzymałem(am) płatności, paczki nie ma, kilka telefonów do sklepu, do Chronopost i e-maili do Vinted bez rozwiązania problemu do tej pory! Wszyscy zrzucają winę na siebie!
Krótko mówiąc, wszystko to staje się zbyt skomplikowane jak na to, czym jest… szkoda, że do tej pory działało tak dobrze!
Miłego dnia!
Dzień dobry, ja również mam ten sam problem. Od tygodnia nie mogę kupić przedmiotu, punkty odbioru są za daleko. Nie rozumiem, ponieważ do tej pory działało dobrze z Chronopost, ponieważ były dostarczane na pocztę, nadal mają możliwość przyjmowania wielu paczek, ale żaden Chronopost się nie wyświetla. Jeśli chodzi o Mondial Relay, wszystkie są za daleko i mimo to wokół mnie są punkty odbioru. Nie rozumiem, ponieważ mieszkam w centrum dużego miasta. Skontaktowałem się również z Vinted, ale odpowiedzieli mi czymś gotowym na temat możliwości itp. … miłego dnia.