Messaggio Vinted: Ban per account multiplo (errore della piattaforma)

Ciao a tutti,

Oggi ho ricevuto questo messaggio sul mio account Vinted.
Ho un solo account Vinted.
Cosa devo fare?
Lasciare correre o inviare un messaggio a Vinted?
Come posso dimostrare la mia buona fede?
Avete già ricevuto questo messaggio?

soprattutto non lasciate correre. Già potete chiedere loro il nome degli account interessati. Per me, si è scoperto che era quello di mia moglie che veniva utilizzato sullo stesso computer, quindi stesso IP e non hanno voluto sapere nulla.

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Ciao!
In effetti è importante chiedere quali siano gli altri account. Hai riutilizzato vecchie foto su questo guardaroba?

Ho appena ricevuto una risposta da Vinted
Si scusano, è stato un loro errore!!!
Sono contenta!!!

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Fantastico, è raro! :sweat_smile:

Wow! Incredibile, Vinted che riconosce il suo errore!!
Incornicerò questo post del forum sopra la mia scrivania :exploding_head:

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La prima volta mi era successo lo stesso. La seconda volta non hanno voluto saperne (anche se erano gli stessi account interessati)

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Sì, le risposte variano a seconda dell’interlocutore del supporto clienti…

infatti penso che usino un algoritmo con l’identificazione delle foto, ho avuto il problema all’inizio. un maglione appoggiato su sfondo bianco, identificato altrove immagino: messaggio di doppio account.
ho anche voluto creare un account personale oltre all’account professionale (cosa normalmente permessa e chiaramente indicata nei loro termini e condizioni), ebbene no: messaggio incoerente e nessuna risposta; ho preferito non correre rischi e l’ho chiuso. queste incongruenze e incoerenze da parte di vinted sono davvero…

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