Dobre praktyki i wskazówki dla najlepszych sprzedawców

PROs Vinted
21

Mam teorię: dlaczego Vinted bardziej promuje sprzedawców prywatnych niż profesjonalnych?
Osoby prywatne sprzedają swoje ubrania, a następnie kupują na Vinted za pomocą swojego portfela. Po co męczyć się z podawaniem informacji, aby odebrać pieniądze, skoro można kupić tanie ubrania? Są oni cenni dla Vinted (zysk ze sprzedaży i zysk z zakupu).
Profesjonaliści sprzedają, a następnie opróżniają swoje portfele, pieniądze nie krążą. Następuje krwawienie.

Oszukiwanie w tym celu, aby zwiększyć sprzedaż, oznacza karanie:
1/ Twoich kupujących (brak poszanowania terminu odstąpienia od umowy, ścieżka kupującego pozostaje inna przy zakupie od osoby prywatnej niż od profesjonalisty). Oszustwo, nie kupujemy tak samo od profesjonalisty jak od osoby prywatnej.

2/ Wszystkich osób prywatnych: tych, którzy chcą sprzedać, aby następnie kupić (prawdziwi Vinties). Mniejsze szanse na sprzedaż, a tym samym mniejsze szanse na zakup.

3/ Pozostałych profesjonalnych sprzedawców: nieuczciwa konkurencja i wzrost « krwawienia ».

4/ Ciebie: kombinowanie, majsterkowanie, ryzyko, aby ostatecznie spędzać czas na próbie maksymalizacji obejścia wspólnych zasad.

Więc jeśli Vinted daje większą widoczność osobom prywatnym, to dlatego, że to oni napędzają Vinted, dobrze jeśli odzyskują pieniądze, sprzedając to, czego już nie noszą, aby następnie kupić od innych, być może od profesjonalistów. Ale gdyby wszyscy kupowali od profesjonalistów, przyjęcie by się skończyło, portfele Vinted by się opróżniły. Pozostałyby tylko zakupy kartą kredytową, ale wtedy nie bylibyśmy w tym samym zachowaniu zakupowym…

Moim zdaniem Vinted bardzo dobrze wie, co robi w tej kwestii i z perspektywy długoterminowej mają absolutną rację. Biorąc pod uwagę stawkę, jaką może być dla nich zapewnienie rzeczywistości kont użytkowników z wiarygodnymi danymi, nie zaryzykowałbym powielania kont. Mają jednak łatwość w nakładaniu sankcji i gdy są uzasadnione, są nieodwracalne.

Krótko mówiąc, wszystko to po to, aby powiedzieć, że moim zdaniem, i zapewne dla wielu, wolimy myśleć długoterminowo, tak jak robi Vinted, akceptując zasady gry, nawet jeśli ma to wiele wad, nie jest to strata robić mniejszy obrót miesięcznie, jeśli można to robić długo.

3 polubienia
22

@CocoD Dziękuję za przemyślenia na temat korzyści płynących z preferowania przez Vinted osób prywatnych. Do tej pory tego nie czytałem.

Można dodać, że rozwijające się konto profesjonalne będzie chciało przekierować ruch na swoją stronę internetową, co będzie mu się udawać stopniowo, chociażby poprzez umieszczanie reklam w każdym kartonie. Myślę o tym, co Momox i podobne firmy robią z produktami kulturalnymi, i z pewnością istnieją odpowiedniki w wielu innych kategoriach.

2 polubienia
24

@faune Oczywiście, że profesjonaliści to nie Eldorado dla Vinted. Przekierowują ruch, nie kupują (lub przynajmniej mniej niż Vinties).

Tworzą sklep e-commerce na Vinted, wstawiają dużo nowości, niektórzy zajmują się dropshippingiem. Niektórzy używają botów, które psują doświadczenie użytkownika.

Czasami czytam na forach, że profesjonaliści napędzają Vinted, nie byłem przekonany, ale coraz mniej w to wierzę. Prywatni użytkownicy sami sobie wystarczają (przykład Leboncoin, profesjonaliści nic nie wnoszą oprócz być może w przypadku samochodów i domów, ale to zupełnie inna sprawa).

To właśnie z tego powodu prawdopodobnie nie jesteśmy traktowani priorytetowo: nie jesteśmy szczególnie promowani, nie ma dedykowanej obsługi klienta, dedykowanego kontaktu, żadnego szczególnego traktowania w przypadku sporu, jeśli konto zostanie zablokowane niesłusznie: trudno.

25

Zapytałem Groga, który przeszukał internet (w tym fora) i okazuje się, że sztuczna inteligencja Vinted bardzo mocno poprawiła wykrywanie podwójnych kont: nawet przy wszystkich sztuczkach (generalnie „nowych”) większość z nich jest wykrywana prędzej czy później. Więc, ze 100 użytkowników Vinted z dwoma kontami, ilu zostaje złapanych (i dodatkowo ryzykuje zamknięcie wszystkich swoich aktywnych kont)?

26

@julilou44 a jakie są źródła tej sztucznej inteligencji, jeśli możesz ją zapytać?

Pytam z uśmiechem, ponieważ w tym konkretnym przypadku ta sztuczna inteligencja jest szczególnie znana z całkowitego braku wiarygodności, popierania najróżniejszych teorii spiskowych, negacjonizmu itp.

27

używam chat GPT i jeśli chodzi o wyjście poza utarty schemat, nie jest dobry. Z drugiej strony, Grok idzie dalej. Jeśli poprosisz o wykonanie testu, który bot istnieje na leboncoin, odpowiedź będzie zupełnie inna. A tam są prawdy większe niż gdzie indziej. Brak niezawodności, dlaczego? (wyniki w benchmarku?)

28

W rzeczywistości wiele osób nie rozumie, że w większości sprzedaży to stała prowizja w wysokości 0,75 euro, a nie ochrona kupującego w wysokości 5%, która w większości sprzedaży jest niższa niż stawka stała, przynosi zyski Vinted? Interes Vinted polega na mnożeniu sprzedaży, a niekoniecznie na umożliwianiu sprzedawcom drogiej sprzedaży. Istnieją zatem 2 sprzeczne cele.

3 polubienia
29

istnieją usługi multi SIM, gdzie za pomocą aplikacji generujesz wirtualne karty SIM, a telefon przełącza się bez konieczności wymiany tradycyjnej karty SIM.

zwłaszcza że Vinted wykrywa konta po adresie IP, więc trzeba go zmienić za pomocą VPN przy każdej zmianie.

Nie, naprawdę nie rozumiem celu. Ale cóż, od początku rozmowy nie mogę pozbyć się wrażenia, że w stwierdzeniu jest jakiś haczyk :sweat_smile:

2 polubienia
30

Moim zdaniem « normalne » jest ograniczanie widoczności przez Profesjonalistów.
Vinted to przede wszystkim osoby prywatne, które chcą opróżnić swoje szafy.
Profesjonaliści są tam po to, by zarabiać pieniądze, więc według Vinted sprzedajemy drożej.
Ponadto, mamy większą tendencję do sprzedaży nowych artykułów, co jest sprzeczne z ich DNA.
Nie wiem jak wy, ale wiele osób mnie atakuje tylko dlatego, że sprzedaję nowe rzeczy, ciągle mnie pouczają.

2 polubienia
31

potrzeba aprobaty, aby być « poza zasadami », jednocześnie podkreślając « sprzedaję dużo, więc jestem uprawniony », odwrócone argumentum ad verecundiam powiązane z niezdrowym aspektem « jestem lepszy od was ».

„Może mam kilka rzeczy do wzięcia od ludzi.” + „Co do mnie, mam teraz ogromną wiedzę/triki/dobre praktyki na Vinted” = Postać narcystyczna.

Postać manipulacyjna: omijanie zasad na swoją korzyść bez uwzględniania wpływu swoich działań na innych.

Zgadzam się z Tobą również co do prowizji. bardziej opłacalne dla Vinted, aby sprzedaż odbywała się po niskich cenach.

Co do statusu profesjonalnego, myślę, że zrobili to, aby być « zgodnie z zasadami » norm podatkowych i prawnych w Europie, ale nie jest to ich DNA.

Co więcej, istnieją 2 duże błędy w myśleniu, że konta profesjonalne sprzedają mniej: błąd konfirmacji i błąd bliskości.

2 polubienia
32

Nie powiedział(a)bym tego lepiej.

34

Owszem, ale chcę powiedzieć, że powinni po prostu nie akceptować profesjonalistów i całkowicie zakazać sprzedaży nowych produktów. Od momentu, gdy je akceptują, albo otwierają śluzy, albo tworzą niejasne i konfliktowe sytuacje.

Poza tym problem polega na tym, że otwierając się na profesjonalistów i dywersyfikując ich kategorie, zajęli zbyt dominującą pozycję, przez co trudno się bez nich obejść. 10 lat temu istniały platformy uzupełniające. Osobiście dość łatwo przełączałem się między eBay a Rakuten w zależności od zmian w ich warunkach. Na przykład, w pewnym momencie całkowicie przeszedłem na Rakuten, ponieważ oprócz sprzedaży odzyskiwałem mnóstwo pieniędzy dzięki ich klubowi R, a potem wróciłem na eBay, gdy zmienili swoje zasady. Ale można było być na kilku platformach, przełączać się z jednej na drugą bez szkody dla sprzedaży. Dzisiaj rezygnacja z Vinted oznacza „śmierć”.

Nie, no cóż, w mojej dziedzinie są bardzo zadowoleni, że znajdują nowe produkty po niskich cenach.

Najlepsza była osoba, która chodziła wszędzie (fora, Facebook…) grając rycerza na białym koniu o tym, jaki powinien być Czysty Vinted, nieskażony przez tych łajdaków profesjonalistów, którzy sprzedają nowe produkty, a jednak w zeszłe Boże Narodzenie byli bardzo zadowoleni, że kupili ode mnie karton nowych figurek Playmobil za 150 euro.

3 polubienia
35

@julilou44 Na Grok, spójrz tylko na te kilka testów: Grok Says It Would Kill Every Jewish Person on the Planet to Save Elon Musk

36

@vintoche Obawiam się, że zasada „Vinted jest przede wszystkim dla osób prywatnych” nie istnieje nigdzie w głowach kierownictwa Vinted. Trochę jak kiedyś „Amazon jest tylko dla książek”.

Z drugiej strony, może istnieć chęć odróżnienia się, w taki czy inny sposób, od innych platform. A zatem skupienie się na osobach prywatnych jest sposobem na osiągnięcie tego celu. Gdyby istniał sposób na przechwycenie również ruchu profesjonalnego, ruszyłby na niego.

37

Tak, myślę, że w głowach kierownictwa mają to gdzieś. Ale w obliczu wizerunku, jaki początkowo stworzyli dla Vinted, a zwłaszcza dla fanatycznych użytkowników drugiego obiegu, nie mają innego wyjścia, jak ulec presji, żeby dobrze wypaść.

Myślę, że mogliby zacząć od stworzenia filtra „profesjonalny” i „prywatny”, jak na LBC, dzięki czemu mogliby zmienić swój algorytm, dając trochę większą widoczność ofertom profesjonalnym.

38

jeśli zaczęliby już od tego, żeby nie czynić kont niewidzialnymi, to już byłoby dobrze.

39

Nie wiem, czy legalnie można wykluczać ludzi z określonego powodu.

Legalnie, dla większości z nas, działamy jako mikroprzedsiębiorstwa, a prawnie, przy tym statusie, jesteśmy zjednoczeni z naszą firmą, firma nie jest osobnym bytem, jak w SA czy SAS. Brak rozróżnienia moralnego, prawnego, finansowego. I myślę, że zakazanie dostępu osobom jest po prostu zabronione, i łatwo zrozumieć dlaczego.

Jesteśmy profesjonalistami, ale ludźmi. I jeśli kontynuować rozumowanie, posiadanie większej firmy, zatrudnianie pracowników, z osobnym bytem podatkowym, prawnym itp., wszystko, co się z tym wiąże, jest bardzo trudne na Vinted, ponieważ nie jest on przeznaczony dla rozwiniętych firm, brak dostępu API, bardzo trudne zarządzanie finansami i wszystko, o czym mogliśmy wspomnieć w różnych postach (zwłaszcza w porównaniu do eBay).

Przechodzi to jako « małe », nawet jeśli niektórzy generują obroty, pozostajemy małymi strukturami.

I moralnie, usuwają krytykę tych, którzy działają na czarno i się wycofują, nie są już celem krytyki ani problemem (przeniesione na odpowiedzialność sprzedawców), ponieważ istnieje status profesjonalny, i nie podejmują żadnych dodatkowych wysiłków, wręcz przeciwnie, dla profesjonalistów, a tym samym niejawnie silnie ograniczają rozwój struktur profesjonalnych; to szkoda, ponieważ, jak powiedziałeś, skala strony i jej hegemoniczny charakter pozwalałyby na prowadzenie dużego biznesu w drugiej ręce.

40

Dzień dobry!

Pański problem jest interesujący, ponieważ porusza realny problem: jak zoptymalizować ekspozycję swoich produktów na algorytm? Jednym z rozwiązań mogłoby być stworzenie struktury prawnej dostosowanej do tego problemu.

Na przykład, najem-zarządzanie (location-gérance) zarządzającemu, który prowadziłby profesjonalne konto we własnym imieniu, ale z Pańskimi produktami, co pozwoliłoby ominąć ryzyko wielokrotności kont i wielokrotności IBAN. Rozważenie mogłoby też być wzięte pod uwagę w przypadku systemu franczyzy.

41

Rozumiem, że ludzie chcą unikać kontroli podatkowej, nawet jeśli uważają, że wszystko jest w porządku. Zawsze znajdą coś, za co można ich ukarać.

42

Nie istnieje „100% zgodności z przepisami”. W najlepszym wypadku, jeśli chcesz pozostać w granicach prawa, jesteś na 95%, ale jeśli ktoś z dużą motywacją i kompetencjami chce cię dopaść, może wykorzystać te pozostałe 5%. Prawo opiera się na słowach, a słowa mogą być różnie interpretowane w zależności od osób i kontekstu. Stąd znaczenie posiadania dobrego prawnika, nawet gdy działa się w dobrej wierze.