Dobry wieczór, piszę do Państwa, ponieważ sprzedałem kolekcję książek (dużo), a kupujący wybrał Colissimo, z tym że na etykiecie wysyłkowej jest napisane max 2 kg, a paczka waży 18 kg… Jak to się odbywa? Czy to ja będę musiał zapłacić na poczcie, czy kupujący? Dziękuję.
Jeśli to Shop2shop, może przejść.
Jeśli to Colissimo z nadaniem na poczcie, będzie to zależeć od refleksu pracownika.a, który skanuje paczkę. Różnica w wadze jest taka, że istnieje autentyczne ryzyko odmowy przyjęcia paczki.
Nawiasem mówiąc, jak Twoja paczka może ważyć tak dużo, a być traktowana w systemie jako 2 kg? Chyba że to tylko 3 ogromne książki, z których każda została opisana jako „mała” w ogłoszeniu, inaczej nie widzę…
Wysłane przez mnie partie, w formacie 2 kg. Niedawno duża partia ponad 50 koszul, lub partie 15 par jeansów. Nigdy nie było problemów. Za pośrednictwem Mondial Relay.
Dzień dobry, jeśli poprosiłaś, aby dostarczył listonosz, nie będzie problemu, inaczej w urzędzie pocztowym może to nie przejść, ponieważ go zważą, więc na pewno będą koszty po Twojej stronie lub go odrzucą, aby przeszedł, musisz go zostawić w punkcie odbioru, który obsługuje Colissimo, już to zrobiłem i przeszło.