Hola, tengo un problema con el envío de mensajes a los favoritos, ningún mensaje se envía desde esta mañana a pesar de los favoritos. ¿Si también tienes este problema y una solución?
¡Hola! Tengo el mismo problema ![]()
Hola Djo67,
Estoy investigando lo que está pasando, ¿puedes enviar un correo electrónico a bonjour@clemz.app, por favor?
¡Gracias!
Hecho @Lucile
Quise enviar mis mensajes yo mismo y cuando selecciono un favorito para enviar un mensaje, me encuentro en « la página no existe »
Gracias @Sev. Yo tengo lo mismo de mi lado.
Estamos investigando lo que sucede.
Aquí están las últimas noticias que puedo darte sobre este error:
- Desde hoy al mediodía aproximadamente, un error de Vinted impide leer las notificaciones de favoritos.
- Puedes probar manualmente: cuando haces clic en una notificación de favoritos, llegas a una página 404, como muestra la captura de @Sev (arriba)
Este error bloquea a los usuarios y, por lo tanto, ¡también a Clemz! Vinted tiene que corregirlo, de lo contrario, todos permaneceremos bloqueados…
Para acelerar la corrección del error, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de Vinted para quejarte de la imposibilidad de hacer clic en una notificación emitida por un favorito de un posible comprador. (No está relacionado con Clemz, di que haces clic y que aparece el error
) Cuantos más mensajes reciba Vinted sobre el tema, más presionarán a sus informáticos para que resuelvan el error rápidamente. ![]()
Cuando todo vuelva a la normalidad, podrás reiniciar los mensajes a los favoritos. Haz clic en « Empezar de cero » para que Clemz relea todas las notificaciones del día, de lo contrario, considerará que las notificaciones que dan error no deben ser releídas.
Mensaje enviado a Vinted ![]()
Hola, ¿has puesto un mensaje en Vinted? ¿Tienes alguna respuesta?
No hay respuesta a mis correos electrónicos… ni siquiera el famoso mensaje automático…
Espero que se resuelva pronto porque trabajo mucho con los mensajes a los favoritos ![]()
¡Que tengáis un buen día todos!
Mientras tanto, la única solución es pasar por la aplicación y enviarlos manualmente.
A través del navegador de internet, incluso en el teléfono, no funciona.
Hola a todos,
De hecho, el error todavía está activo en la versión web de Vinted ![]()
¿Pudiste contactar con el servicio de atención al cliente de Vinted para informarles de este error?
Puedes hacerlo aquí
Contacte-nous | Vinted
Es importante que muchas personas contacten a Vinted para informarles sobre este error que se ve en la versión web de su sitio.
No hay riesgo de que Vinted te identifique como usuario de Clemz: este error impide que todos los usuarios hagan clic en una notificación de favoritos. Por lo tanto, solo tienes que decir que ya no puedes comunicarte con tus clientes que dejan favoritos.
Puedes contactar fácilmente a Vinted para informarles de este error haciendo clic en « contáctanos » al final de esta página: https://www.vinted.fr/help/622-la-verification-du-numero-de-telephone-ne-fonctionne-pas
Hola, tengo el mismo problema desde hace 2 días en el ordenador, gracias.
Hola,
Ayer envié un correo electrónico a legal@vinted.fr y recibí una respuesta por la noche:
« Buenas noticias: ¡nuestro equipo técnico está al tanto del problema y ya se está trabajando en una solución! ![
] Esperamos que todo vuelva a funcionar correctamente muy pronto. »
¡Solo queda esperar que todo vuelva a la normalidad pronto!
¡Gracias por tu comentario! ¿Alguien más ha recibido el mismo mensaje de respuesta? ¡Crucemos los dedos! ![]()
Gracias por la información. ¡Eres el primero en tener noticias!
Hasta ahora no hemos tenido ninguna noticia… Vuelvo a tener esperanza ![]()
¿El problema está resuelto, no?
¡Sí, efectivamente! ¡El error por fin está resuelto! ![]()
Asegúrate de hacer clic en «Empezar de nuevo» para que Clemz relea todas las notificaciones, de lo contrario, considerará que las notificaciones que dan lugar a un error no deben releerse.
¡Gracias a todos por vuestros insistentes mensajes a Vinted! Estoy convencido de que es gracias a los mensajes que corrigieron el error, ya que la corrección llega el mismo día que las respuestas del soporte al cliente.
O sea, hoy, cuando el error existe desde el martes a las 12h y no habíamos tenido ninguna respuesta del soporte hasta entonces…
Bravo la comunidad ![]()
Hola ![]()
No sé si mi mensaje está fuera de tema, pero con respecto al error de la mensajería, todavía está ahí, quise hacer una sesión de lote (sesión de impulso), e hice un lote, pero todos los mensajes desaparecieron, y cuando hago clic para volver a la mensajería, solo se carga.
