A volte riceviamo messaggi da Vinted relativi a doppioni di annunci o articoli vietati che vengono rimossi, e ci viene detto che se ciò si ripete, Vinted potrà sospendere temporaneamente o definitivamente l’account e bla bla bla…
Concretamente, dopo quante violazioni del regolamento possono essere prese delle sanzioni? Si tratta di « minacce » a vuoto? Siete già stati bannati per ripetizione?
Dopo il terzo messaggio relativo a un articolo vietato, in forse un anno, sono stato bannato per una settimana. Diciamo che da allora non corro più rischi.
Il prodotto in questione era un libro di fotografie, con nudi, artistici e non pornografici. Un libro che si vende in libreria, senza imballaggio speciale, ma non ho cercato di convincere Vinted, era una battaglia persa in partenza.
Più tardi, ho visto che un altro utente era riuscito a mettere in vendita lo stesso libro. Il suo trucco: non avere una foto « a pagina intera », ma fotografare la copertina « da lontano », in modo che l’area di pelle esposta fosse troppo piccola perché i rilevamenti automatici facessero scattare l’allarme.
Mi ricordo di una commessa che ha avuto problemi solo per un fumetto, sì, bisogna fare attenzione con quello. Soprattutto perché il loro bot è molto stupido.
Per quanto riguarda l’abbigliamento, ci sono marchi da evitare se si vogliono evitare disavventure, soprattutto nel lusso, o marchi che non vogliono ritrovarsi su siti come questi.
Ricordo Oakley per esempio, che controllava molto le loro vendite, (vietato ad esempio venderli all’asta da una casa d’aste, Lavazza anche credo), o un marchio come Abercrombie, su ebay rimuovevano sistematicamente il prodotto. Anche i profumi. Non so come sia oggi; per i profumi era possibile vendere una bottiglia iniziata, e poi è stato vietato.
Trovo questo limite perché il prodotto ci appartiene, e ne facciamo quello che vogliamo..
Su ebay c’era il codice VERO.
Ciò che è divertente per la legittimità o l’autenticazione, non esiste formazione, nemmeno i venditori di lusso sanno autenticare. Un mestiere di esperienza, le cuciture, i bottoni, il tessuto, i colori, le etichette, bisogna toccare, e quando vedo che un bot decide su foto o meno che è autentico, « rido ».
Da tenere in considerazione anche le denunce.
Grazie per il tuo feedback! Per quanto riguarda gli articoli duplicati, è vero che mi succede spesso e non ci sono problemi, ma per quanto riguarda gli articoli proibiti è un’altra storia perché a volte eliminano articoli considerandoli proibiti quando non lo sono e anche facendo un reclamo, raramente danno ragione. Personalmente non vendo « oggetti classici » come vestiti o scarpe su Vinted, ma piuttosto accessori e testo spesso nuovi oggetti. Ultimamente mi hanno eliminato un articolo autorizzato (un pettine) ma che aveva un funzionamento un po’ particolare e secondo loro era « un articolo proibito », è molto strano…
Vinted funziona quasi esclusivamente con bot. Ma il problema di un bot è che è un po’ stupido e non riflette troppo. Quindi basta una parola nell’annuncio o che interpreti male una foto perché vada fuori giri.
Non ricordo più se fosse qui o su Facebook, ma ricordo una storia in cui a una venditrice era stato rimproverato di vendere animali veri dopo aver messo in vendita dei giocattoli.
Un bot non pensa, è solo un programma. Dato lo sviluppo crescente di questo sistema, ci si possono aspettare parecchie derive e situazioni assurde, sul web e nella vita reale.