Cześć wszystkim,
Mam problem z Vinted przy próbie odzyskania pieniędzy z mojego portfela. Po przesłaniu dokumentu tożsamości w sierpniu ubiegłego roku, nie zarejestrowali mojego aktualnego nazwiska. Zamiast tego wprowadzili moje nazwisko panieńskie, a nie nazwisko po ślubie/nazwisko używane na co dzień.
W związku z tym moje nazwisko nie zgadza się z nazwiskiem na moim koncie bankowym, mimo że nie zmieniłam konta…
Od ponad 10 dni próbuję im wyjaśnić, że wystąpił błąd w rejestracji, ale nie chcą nic słyszeć.
Czy ktoś miał podobny problem? Jeśli tak, czy udało Wam się odblokować swój portfel? Jestem zrozpaczona, bo chcą zamknąć sprawę, mimo że nadal mam wysłane sprzedaże.
Dziękuję za pomoc.