Cześć wszystkim,
Zwracam się do Was, ponieważ znalazłem się w impasie i mam nadzieję, że niektórzy z Was mieli już podobną sytuację.
Prowadzę od ponad 3 lat konto Vinted Pro dedykowane odsprzedaży używanych sneakersów.
Poważne konto: kilka tysięcy (ponad 4500) 5-gwiazdkowych opinii, duży wolumen sprzedaży, systematyczne sprawdzanie autentyczności oferowanych do sprzedaży par… Krótko mówiąc, zarejestrowana i ugruntowana działalność.
1 czerwca moje konto zostało trwale zawieszone z powodu „działalności oszukańczej” bez podania konkretnych szczegółów.
Problem polega na tym, że to zablokowanie następuje po serii tymczasowych zawieszeń z powodu masowych zgłoszeń, które sam Vinted za każdym razem uznawał za nieuzasadnione. Teraz, z dnia na dzień, jest to ostateczne, bez rzeczywistego wyjaśnienia ani możliwości dyskusji. Wszystkie wiadomości, które mogłyby posłużyć mi jako dowód przeciwko Vinted, są niedostępne, ponieważ moja poczta jest zablokowana.
Odwołanie za pośrednictwem poczty Vinted nic nie dało, a moje e-maile z wezwaniem do podania wyjaśnień pozostały bez odpowiedzi (automatyczne odpowiedzi, brak kontaktu).
Moje pytanie: Czy ktoś z Was zdołał ponownie otworzyć konto Pro po trwałym zawieszeniu? Czy istnieje realne odwołanie, dobry kanał kontaktu (poza adresem e-mail Vinted legal i dpo) lub procedura, która faktycznie zakończyła się sukcesem?
Co więcej, Vinted zabrania mi tworzenia nowego konta, aby zacząć od nowa… Widzę tu i ówdzie rozwiązania dotyczące tworzenia nieograniczonej liczby kont, tak jak robi to większość sprzedawców podróbek na Vinted. Czy ktoś z Was mógłby mi wskazać, jak ponownie stworzyć konto, przechodząc pod radarem Vinted, jeśli zdecydują się nie przywrócić mojego konta?
Dziękuję z góry za pomoc.