Problema de visibilidad y caída de ventas

Esto es lo que Vinted me respondió con respecto a la caída de las ventas
«Gracias por contactarnos.

Lamento mucho la decepcionante situación en la que se encuentra.

Buenas noticias: ¡nuestro equipo técnico está al tanto del problema y ya se está trabajando en una solución! :hammer_and_wrench: Esperamos que todo funcione bien muy pronto.

Que tenga un buen día.»

Por lo tanto, es efectivamente un problema recurrente.

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¡Ah, esa es una buena noticia! De todos modos, dado el número de personas en nuestra situación y el momento exacto en que comenzó, no podía ser otra cosa que un error…

Bueno, después hay que esperar que el problema se resuelva rápidamente… Esa es otra historia :laughing:

Deberíamos hacer una petición de compensación :joy:

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@ Poggi : Te doy totalmente la razón en cuanto al interés de una especialización. Si hay algo de lo que me gustaría disponer en Vinted, es la capacidad de tener varias « tiendas ». Vendo libros: lamento desde el principio no tener una tienda para novelas, otra para ensayos, otra para libros de arte, etc. Soy perfectamente consciente de que cuando uno busca una novela policíaca, no va a comprar un ensayo de sociología.

Hola. En mi opinión, si el motor de búsqueda de Vinted fuera más eficiente, no necesitaríamos abrir varias tiendas.

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Bueno, el problema es que precisamente sí. Podría aceptar todo tu razonamiento si no fuera por eso. Y en los grupos de profesionales, es algo que surge muchísimo. Mucha gente que de la noche a la mañana ve su facturación reducida por 5.

En mi caso personal, básicamente son ciclos de 5 días. Estoy de acuerdo con lo aleatorio en el comercio, pero aquí está precisamente programado como un reloj: 5 días trabajo, 5 días no hago nada y esto desde hace meses. Menos mal que no tengo todas mis cartas en Vinted.

Ahora vuelvo de vacaciones y, curiosamente, no vendo mal, aunque todavía no he hecho ninguna publicación, solo me he ocupado de actualizar los paquetes. Y además, julio no es un buen mes en mi sector.

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Vinted claramente no es adecuado para grandes tiendas. En el ejemplo de los libros mencionados anteriormente, solía comprar muchos para mi esposa en Rakuten y tener varias categorías en la misma tienda no suponía ningún problema (al contrario, permitía optimizar los gastos de envío y los cupones de descuento).

No es una buena idea comprar libros en Rakuten. Su comisión es tan alta que los vendedores se ven obligados a vender caros. Por mi parte, tengo libros en Rakuten porque la puesta a la venta es fácil, pero los vendo mucho más baratos en Vinted.

de ahí el « antes » :sweat_smile:

Abandoné Rakuten, son demasiado abusivos. De todos modos, ya no les interesan los particulares y los pequeños vendedores.

El único interés de Rakuten es que no existe el fenómeno de « anuncios antiguos enterrados en la página 10 ». Los anuncios están más o menos clasificados por precio creciente cuando estás en un libro determinado.

Sobre la puesta en línea: fue rápida, hasta que me di cuenta de que el precio sugerido ignora las ofertas de grandes vendedores de segunda mano como Momox o Recyclelivres. En otras palabras, Momox, etc., pagan a Rakuten para que sus anuncios queden fuera de las comparaciones de precios cuando alguien quiere vender el mismo libro.
Por lo tanto, cuando se pone algo en línea en Rakuten, primero hay que pasar por una verificación manual de los precios de la competencia. La ventaja de escanear el ISBN / código de barras desaparece. Además, en un teléfono, es una manipulación tan pesada que en la práctica es inviable => obligatorio el PC.

¿Te pusiste en modo vacaciones? ¿Cuánto tiempo dejaste de enviar los paquetes?

Escribiste que el modo vacaciones había hecho caer tus ventas a tu regreso. Así que dudo, ¿pero nunca podemos descansar?

Yo me fui de vacaciones 3 semanas y simplemente oculté mis artículos para evitar el modo vacaciones, que al parecer hace caer las ventas… Nunca lo había relacionado antes, pero es cierto que el año pasado me puse en no disponible durante 1 mes y a mi regreso tardó varias semanas en recuperarse.

Por mi parte, también estuve de vacaciones casi un mes.
Acabo de volver y, por ahora, mis estadísticas se han mantenido estables: sigo vendiendo unas 4 al día de media.
Así que diría que quizás depende de la cuenta, de la antigüedad o del ritmo de publicación, pero personalmente no he visto un gran impacto.

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7 mensajes se han dividido en un nuevo tema: PRO: otra plataforma de ventas

sí, lo intenté de nuevo porque no quería tener que explicar cada vez que estaba de vacaciones y que, por lo tanto, habría que esperar unos días. No lo sé, todavía no he tenido tiempo de comprobar si mis artículos aparecían correctamente en el motor de búsqueda.

Vendo joyas de plata y piedras. Tengo voluntariamente muy poco stock porque me he especializado en piezas únicas. Por lo tanto, tengo una clientela específica. Vinted es un complemento a mi sitio web y desde que estoy en esta plataforma mi facturación ha sido progresiva. Publico una pieza al día y de vez en cuando hago republicaciones. De vez en cuando presento una nueva gama de productos para que mi clientela no se aburra, pero tengo mucho cuidado de mantenerme siempre dentro del tema de mi tienda. Me gustaría tener una opinión externa porque parto de la base de que siempre se puede mejorar.

Reacciono al tema, no me he puesto en modo vacaciones y, sin embargo, ninguno de mis artículos aparece cuando pongo el nombre exacto en la búsqueda con otra cuenta, soy invisible en las búsquedas…
Y contactar con el servicio no sirve de mucho, la misma respuesta de un bot…

Últimamente hay grandes problemas con la barra de búsqueda de Vinted, así que eso podría explicarlo.

¿Cuál es tu Vinted? Intentaré ver qué pasa por mi parte.

Igual que ayer, un amigo me pide mi cuenta, se la doy, mira y no aparezco en ningún sitio.

Ayer hubo fallos, la web no avanzaba, los mensajes no se mostraban, esta mañana lo mismo, error de servidor, nada funciona. Todos los días hay algo.

Qué desastre esta web. Nunca una web de ventas así. Han conseguido el puesto de N°1, por el momento no podemos prescindir de ella, pero a este ritmo no durarán mucho.

Se lo digo, preparen algo más al lado y ahora para no llegar al muro sin haber previsto nada.