# Jugement de litige expéditif

**URL:** <https://www.vint-aide.com/t/jugement-de-litige-expeditif/5039>\
**Category:** Problèmes Vinted\
**Created:** [Octobre 28, 2026, 4:32 UTC](https://www.vint-aide.com/t/jugement-de-litige-expeditif/5039 "2026-10-28T16:32:58Z")\
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**Author:** ![B29](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/ed8c4c/32.png) [@B29](https://www.vint-aide.com/u/B29)\
**Post date:** [Octobre 28, 2026, 4:32 UTC](https://www.vint-aide.com/t/jugement-de-litige-expeditif/5039/1 "2026-10-28T16:32:58Z")

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Bonjour. J’i acheté 4 articles groupés (environ le même prix). Un article arrive cassé/abimé. Je déclare un problème sur le site. Il m’est proposé immédiatement de choisir un remboursement partiel ou un retour. Je choisi un remboursement partiel sans le chiffrer… Le site me dit qu’il va consulter le vendeur puis il reviendra vers moi. Le site propose d’autorité au vendeur un remboursement partiel de 80% du prix, ou un retour. Le vendeur choisit fort logiquement le retour. Je contacte le vendeur qui m’informe de la somme demandée (je n’étais au courant de rien). Je demande alors au vendeur s’il est ok pour rembourser 1/4. Il dit oui et justifie son choit initial par les 80% déjà décrit.

Je contacte à plusieurs reprises le site qui ne NOUS écoute pas. 5 réponses successives identiques: «&nbsp;le vendeur a demandé un retour, c’est irrémédiable&nbsp;». A la 6eme, j’ai demandé des excuses à minima… Rien. (je passe sur l’anglais obligatoire, les réponses à côté, l’impolitesse, …).

Bref en moins de 5 minutes, sans consulter le plaignant, la sentence tombe et elle est sans recours.

Ayant davantage l’habitude de LBC, je vois clairement une différence d’approche.

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**Author:** ![141](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/1/8edcca/32.png) [@141](https://www.vint-aide.com/u/141)\
**Post date:** [Octobre 29, 2026, 6:53 UTC](https://www.vint-aide.com/t/jugement-de-litige-expeditif/5039/2 "2026-10-29T06:53:28Z")

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Je crois qu’il fallait seulement signaler l’article défectueux. Ensuite c’est soit un retour sur cet article, soit un remboursement du vendeur, sur ce seul article.  
Mais il est clair que leur sst-me de remboursement partiel laisse à désirer, on devrait pouvoir trouver un arrangement entre les 2 parties et faire le remb partiel convenu.