Contactar Vinted en caso de litigio

Hola

Si desea quejarse de los problemas que encuentra en Vinted. Puede hacerlo enviando una carta al director general Thomas Plantenga.

VINTED SASU - 5 rue de l’arc de triomphe -75017 París o thomas@vinted.fr

Última noticia: la Dirección de Fraudes francesa no acepta reclamaciones porque Vinted no es francés. Debe acudir a la Comisión Europea de Consumo.

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Hola,

Gracias por compartir. ¿Podrías por favor especificar la fuente de esta información?

¡Gracias!

una venta en territorio francés entre consumidores franceses a través de una empresa de la UE con una filial en Francia… también me gustaría ver su fuente. Saludos, pw

Un espadazo en el agua… Creo que, dado el muy gran volumen de negocio que Vinted genera, las quejas corren el riesgo de ser desestimadas :thinking:

es la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión de Fraudes. En el sitio web puede presentar una reclamación. Si la empresa tiene su sede en Lituania, no funciona. Buena suerte.

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puede que sea un espadazo en el agua pero se necesita ser varios para moverlos

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Lucile, esta información que encontré está indicada en sitios como el directorio de empresas (sitio del gobierno)
En esta dirección se encuentra una sucursal de Vinted con el nombre del director
Thomas Plantaga, de origen neerlandés

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Si no, ¿cuál es el contacto de Vinted? De todas formas les enviaré una nota.

De lo contrario, puede enviar un correo electrónico a legal@vinted.fr

Pobre director general. Espero que tenga un batallón para responder a todas las recriminaciones. :grinning_face:

Hola

Ya he escrito a esta dirección por correo certificado con acuse de recibo, la carta nunca llegó y me fue devuelta…

Esta dirección no funciona, acabo de intentar enviar un correo electrónico

Gracias Lucía, me pondré en contacto con él de inmediato.

La dirección correcta es:

Thomas@vinted.com y no .fr

Adam.jay@vinted.com el otro director.

Gracias :+1:

Devuelvo inmediatamente

Envié un correo electrónico a thomas@vinted.fr y se envió, pero creo que no tendrán el valor de responder.

thomas@vinted.com pas .fr

Hola, ¿alguien ha recibido respuesta a los correos electrónicos enviados a estas direcciones?

No, tengo la impresión de que todo va en la misma caja, pero me desbloquearon la última vez.

Para esta vez, sigo esperando, mi cuenta sigue bloqueada desde ayer al mediodía…

Tardan mucho en responder, sobre todo cuando es un segundo bloqueo. ¿Cuándo fue su bloqueo anterior?

A mí me han bloqueado 2 veces en 15 días (actualmente estoy bloqueado) y las dos veces me piden que me haga profesional (botón «pasar a Vinted Pro») a pesar de que ya lo soy.

La primera vez me desbloquearon diciendo que había sido un error. Ahora sigo esperando su respuesta a mi recurso desde el domingo por la tarde. Y por correo electrónico, solo me responden que se pondrán en contacto conmigo y que el examen del recurso está en curso.

Así que espero, estoy deprimido, porque era una gran parte de mis ingresos. Pero es lo que hay.

¡Pues eso fue hace 14 días!

Lo mismo, me desbloquearon rápidamente en ese momento diciéndome que se trataba de un error…