# Colis perdu et Vinted fait le mort **URL:** \ **Category:** Problèmes Vinted\ **Created:** [Juillet 17, 2025, 5:00 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320 "2025-07-17T17:00:53Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 2
**Author:** ![sandrine](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ed8c4c/32.png) [@sandrine](https://www.vint-aide.com/u/sandrine)\ **Post date:** [Juillet 21, 2025, 6:57 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/21 "2025-07-21T18:57:56Z")
bonjour ,faites attention en ce moment j’ai beaucoup de retour négatifs sur le mondial relay qui est un carnage ,colis perdus ,endommagés bref comme chaque année quoi c’est pour cela mes achats quand ce sont les vacances ,c stop car je vois que cela j’ai vu sur un forum que des problèmes de transport ,j’achète pas pendant les vacances ni u moment des fêtes de fin d’année ,toujours les problèmes entre les transporteurs qui balancent ou des colis qui se retrouvent a 30 kilomètres ensuite je dirais bien au moins qu’elles prennent leurs précautions et voir si leur relay est ouvert et se renseigner surtout pas acheter alors que le relay est fermé faut pas etre bete surtout ---
**Author:** ![Maidwarrior](https://dub1.discourse-cdn.com/flex006/user_avatar/www.vint-aide.com/maidwarrior/32/310_2.png) [@Maidwarrior](https://www.vint-aide.com/u/Maidwarrior)\ **Post date:** [Juillet 28, 2025, 4:56 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/22 "2025-07-28T16:56:07Z")
Bonjour Lucile, Je suis dans le même cas, j’ai envoyé un colis il y a une semaine via mon point relais Mondial Relay. Le colis a été pris en charge (scanné) mais depuis je n’ai aucun suivi. Ce n’est pas normal, on dirait que mon envoi est perdu ou a été volé. J’ai contacté Mondial Relay via leur formulaire samedi, et je suis en attente d’une réponse. J’ai aussi prévenu l’acheteur qui est très compréhensif. Il y a quelques années, cela m’était arrivée et effectivement, ça s’était débloqué. Mais que se passe t-il si maintenant mon envoi est vraiment perdu ? Vinted m’indique que la livraison prend plus de temps que prévu. Ce remboursement mentionné est pour moi ou pour l’acheteur ? Merci d’avance pour ta réponse ![2025-07-28_04688](https://europe1.discourse-cdn.com/flex006/uploads/vint_aide/original/1X/95dc0103654717f42ffdc45683fb52dfd1a0ee71.jpeg) ---
**Author:** ![Lucile](https://dub1.discourse-cdn.com/flex006/user_avatar/www.vint-aide.com/lucile/32/1126_2.png) [@Lucile](https://www.vint-aide.com/u/Lucile)\ **Post date:** [Juillet 28, 2025, 5:33 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/23 "2025-07-28T17:33:11Z")
Bonjour ! Le remboursement est aussi pour le vendeur. Cela m’arrive de temps en temps également… les aléas des transporteurs. Malheureusement il y en aura toujours 😅 mais il est à mon sens impossible de faire quoique ce soit sur ce sujet. Il faut attendre jusqu’à la date limite et à partir de là, se manifester régulièrement auprès des supports ( Vinted et du transporteur concerné.) ---
**Author:** ![Maidwarrior](https://dub1.discourse-cdn.com/flex006/user_avatar/www.vint-aide.com/maidwarrior/32/310_2.png) [@Maidwarrior](https://www.vint-aide.com/u/Maidwarrior)\ **Post date:** [Juillet 28, 2025, 8:07 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/24 "2025-07-28T20:07:16Z")
Merci Lucile pour ta réponse. Bonne soirée à toi ---
**Author:** ![sandrine](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ed8c4c/32.png) [@sandrine](https://www.vint-aide.com/u/sandrine)\ **Post date:** [Juillet 29, 2025, 7:26 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/25 "2025-07-29T19:26:51Z")
Cc ‘j ai acheté.un article petit colis mais la vintie déjà a fait le colis a l arrache non conforme et j’ ai retrouvé le colis endommagé mais l’ article est nickel fort heureusement mais voilà on paie des frais de précision déjà donc vendeuse en plus qui ne sait pas faire de colis conforme c était avec mondial Relay mais attention ‘ un me dit oui on travaille avec vinted et mondial me dit on peut pas rien faire ordre de vinted et litige très vite clôture et vinted me dit puisque j avais pris la preuve qu il avait pas que a gérer et mon éjecté alors fevad ok rien dit mais là je suis que vendeuse chose que dans mon métier c est différend et prendre les gens pour des cons fevad qui dit on fait rien répression la blague hein sans commentaire en 2 second comme vinted et la pro gens sur shein ou temu triple de prix c bien on adore par contre je suis en vie privée je vends aussi par contre quand j agis et justement fevad et légal c est incompétents mais répression et signal conso vous inquiétez pas pour négligences de la vintie car elle doit apprendre aussi à lire les cgus ‘ c’dimensions non conformes et elle m a insulte bien elle a eu le bouquet final ‘ compte ferme définitif pour fraudes alors je pense que nous panique j en vous beaucoup qui achètent sur shein et temu et revendent le triple alors je suis actuellement vendeuse et acheteuse mais cette plate forme est de la seconde main en priorité et justement vinted part en vrille’ mondial Relay pour avoir justement truander avec vinted ‘ cadeau une amende ---
**Author:** ![Danny27](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@Danny27](https://www.vint-aide.com/u/Danny27)\ **Post date:** [Juillet 30, 2025, 1:56 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/26 "2025-07-30T13:56:27Z")
Moi colis perdu en tant que vendeur , remboursement 25 euros, j’ai vendu un grand carré Hermès, envoyé pour contrôle chez Vinted, mais quand c’est eux qui le renvois après conformité pas de garantie non plus en plus il faut que l’acheteuse confirme qu’il correspond, donc j’ai été surprise aussi ---
**Author:** ![Boubou59](https://dub1.discourse-cdn.com/flex006/user_avatar/www.vint-aide.com/boubou59/32/1167_2.png) [@Boubou59](https://www.vint-aide.com/u/Boubou59)\ **Post date:** [Octobre 30, 2025, 7:41 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/27 "2025-10-30T07:41:39Z")
C est vraiment triste et je suis désolée pour vous sincèrement. Moi aussi, j ai vécue plusieurs cas. À bannir et à fuir !!! ---
**Author:** ![anon83268393](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/46a35a/32.png) [@anon83268393](https://www.vint-aide.com/u/anon83268393)\ **Post date:** [Décembre 30, 2025, 10:30 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/28 "2025-12-30T22:30:59Z")
Bjr, le colis est assuré jusqu’à 500 euros via le service de vérification. Si vous n’avez pas eu gain de cause dans ces conditions il faut insister. Un carré hermès ce n’est pas rien. Ceci étant, mon experience m’a amenée à arrêter les envois de plus de 25 € avec mondial relay. Ups c est jusqu’à 65 €. Vinted go c’est aussi 500€ mais il faut prouver le dépôt du colis (quand le casier a buggé c est fichu). En résumé j’utilise au maximum colissimo. Et Vestiaire Collective pour les articles haut de gamme ou luxe. Attention aux vêtements en cuir également. Ils sont repérés par les livreurs. Si l’acheteur n’a pas d’autre choix que mondial relay (j’ai supprimé chronopost qui était cent fois pire) je préfère ne pas faire la vente. ---
**Author:** ![Faune](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/977dab/32.png) [@Faune](https://www.vint-aide.com/u/Faune)\ **Post date:** [Décembre 31, 2025, 1:51 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320/29 "2025-12-31T13:51:01Z")
Une nouveauté : un acheteur déclare que le locker VintedGo était vide, mais qu’il a vu la personne juste avant lui ouvrir toute une série de casier pour récupérer beaucoup de colis à la fois. Si c’est vrai (et ma foi, ça peut l’être), on dirait que quelqu’un a récupéré le code livreur afin d’ouvrir tranquillement toute une consigne. [Page précédente](https://www.vint-aide.com/t/colis-perdu-et-vinted-fait-le-mort/2320.md?page=1)