# Colis Mondial Relay perdu – valeur élevée, remboursement limité?

**URL:** <https://www.vint-aide.com/t/colis-mondial-relay-perdu-valeur-elevee-remboursement-limite/2616>\
**Category:** Problèmes Vinted\
**Created:** [Août 13, 2025, 5:06 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-mondial-relay-perdu-valeur-elevee-remboursement-limite/2616 "2025-08-13T05:06:15Z")\
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**Author:** ![Giuliano69](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/8edcca/32.png) [@Giuliano69](https://www.vint-aide.com/u/Giuliano69)\
**Post date:** [Août 13, 2025, 5:06 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-mondial-relay-perdu-valeur-elevee-remboursement-limite/2616/1 "2025-08-13T05:06:15Z")

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Bonjour à tous,

J’ai expédié le 3 juin un colis via Mondial Relay (bordereau Vinted) contenant 5 articles, pour une valeur totale de 85 €.

Le suivi s’est arrêté le 8 juin et l’acheteur a été remboursé le 8 juillet.

Vinted m’a ensuite demandé d’attendre 25 jours ouvrés avant de clore le dossier, délai qui se termine aujourd’hui.

En lisant leurs conditions, je vois que l’indemnisation Mondial Relay est limitée à 25 € par colis perdu.

Est-ce que cela veut dire que, même avec plusieurs articles et une valeur totale plus élevée, je ne serai remboursé que 25 € ?

Et pour éviter ce genre de perte, est-ce que vous prenez des précautions particulières à partir d’un certain montant ?

Merci pour vos conseils et retours d’expérience.

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**Author:** ![Amande](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/90db22/32.png) [@Amande](https://www.vint-aide.com/u/Amande)\
**Post date:** [Août 13, 2025, 7:48 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-mondial-relay-perdu-valeur-elevee-remboursement-limite/2616/2 "2025-08-13T07:48:52Z")

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Bonjour

Chronopost m’a perdu 5 colis. Il m’a été indiqué un remboursement limité à 33€ mais finalement ils ont remboursé la totalité. Un pro m’a dit qu’ils remboursent ( tout livreur confondus) la totalité malgré l’indication de 25 ou 33€ maximum.

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**Author:** ![Giuliano69](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/8edcca/32.png) [@Giuliano69](https://www.vint-aide.com/u/Giuliano69)\
**Post date:** [Août 13, 2025, 8:20 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-mondial-relay-perdu-valeur-elevee-remboursement-limite/2616/3 "2025-08-13T08:20:09Z")

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Ça me rassure merci !

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**Author:** ![Bloom](https://dub1.discourse-cdn.com/flex006/user_avatar/www.vint-aide.com/bloom/32/1028_2.png) [@Bloom](https://www.vint-aide.com/u/Bloom)\
**Post date:** [Octobre 23, 2026, 11:58 UTC](https://www.vint-aide.com/t/colis-mondial-relay-perdu-valeur-elevee-remboursement-limite/2616/4 "2026-10-23T11:58:26Z")

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Alors est-ce que tu avais été dédommagé totalement ? Je suis dans le même cas…